Kamil Koç Biletinde Sözü Verilen Wi-Fi Ve Priz Hizmetleri Sunulmadı

11 Ağustos’ta saat 23:01’de İzmir’den Kayseri’ye yaptığım Kamil Koç yolculuğunda, bilet alırken özellikle belirtilen Wi-Fi ve priz hizmetlerinin hiçbirinin otobüste olmadığını gördüm. Satış sırasında bu hizmetler var denilmesine rağmen otobüste ne internet bağlantısı sağlanıyor ne de koltuklarda priz bulunuyor.

Ben dahil otobüsteki tüm yolcular bu hizmetlerin sunulacağı vaadiyle bilet ücreti ödüyoruz ancak bize anlatılanla karşılaştığımız hizmetin hiçbir alakası yok. Üstelik tek başıma yolculuk yapıyorum, telefon şarjım çok az ve önümüzde yaklaşık 10 saatlik bir yol daha var. Bu şartlarda yolculuk etmek gerçekten rezalet bir deneyim yaşatıyor.

Vaat edilen hizmet sağlanmadığı için, eğer bir ücret iadesi veya telafi yapılacaksa bunun sadece bana değil, bu seferdeki tüm yolculara uygulanmasını talep ediyorum. Kamil Koç’un, satışta belirtilen imkanları gerçekten sunmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.