Kamil Koç Bilette Vaadi Olan Wi-Fi Ve Prizleri Sunmadı

11.08.2026 tarihinde 23:02 İzmir–Kayseri seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Bilet üzerinde hem priz hem de Wi-Fi bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen otobüste ne priz ne de Wi-Fi vardı. 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve daha yolculuğun en başında muavin prizlerin çalışmadığını, kısa devre yaptığını söyleyerek bu durumu geçiştirdi.

Daha önce de Kamil Koç ile yaptığım bir yolculukta servis gelecek denilen yere servis gelmemiş, o karmaşada gözlüğümü kaybetmiştim ve o süreçte de hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştı. Şu an aynı cam ve çerçeveye sahip iki optik gözlüğün faturası elimde duruyor. Buna rağmen marka, yaşattığı mağduriyetlerde müşterisinin yanında durmak yerine görmezden gelmeyi tercih ediyor.

Bu sefer için herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok. Tek isteğim, bilette taahhüt edilen hizmetleri sunmayarak müşterisini yanıltan bu yaklaşımın tüm yolcular tarafından görülmesi ve markanın bu tutumunun güvenilirliğinin zedelenmesiyle yüzleşmesi. Kamil Koç’un bu tür uygulamalarını acilen gözden geçirip, bilette ne vaat ediyorsa onu eksiksiz sunmasını bekliyorum.