Kamil Koç hizmetleri

04.09.2025 tarihinde saat 22:20’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Kamil Koç firmasından aldığım 3 ve 4 numaralı koltuklu biletlerle annem ve babam Sinop Gerze’ye yolculuk yapmak üzere otobüse bindiler. Ancak yolculuk sırasında muavin, defalarca Gerze’de ineceklerini belirtmelerine rağmen, Kastamonu...

04 Eylül’ü 05 Eylül’e bağlayan gece, Serik Antalya’dan İzmir’e giden 01.15 seferi için Kamil Koç’tan 1000 TL’ye bilet aldım (Bilet No: 3285156586). Ancak otobüs, belirtilen saatten önce, 01.08’de garajdan ayrılmış. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım ve bana bilgi verilmedi. Durumu hemen müşteri hizm...

4 Eylül 2024 tarihinde, 38**044 plakalı Kayseri-Bodrum seferini yapan Kamil Koç otobüsünde ailemle birlikte seyahat ediyordum. 27, 31 ve 32 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk sırasında önümüzde oturan hanımefendiden koltuğunu biraz dik konuma getirmesini rica ettim. Ayağımla koltuğa yaslanma...

01 Eylül 2025 tarihinde 00:30 Balıkesir çıkışlı Bursa aracında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu nedenle Bursa’dan bineceğim İstanbul otobüsümü kaçırdım. Bilet hakkım iade edilmedi ve mağduriyetim telafi edilmedi. Balıkesir Otogarı’nda banko görevlisi, ağzında...

2 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Otogar’dan Muğla Marmaris’e giden Kamil Koç otobüsünde, annem için 2+1 otobüs ve 17 numaralı koltuk olarak bilet aldım. Ancak otobüs 2+2 olarak değiştirilmiş ve annem 44 numaralı koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldı. Bu değişiklikle ilgili bize hiçbir bilgilendirme ...

Kamil Koç müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün telefonla defalarca aramama rağmen, telesekreterden öteye geçemedim ve yetkili birine bağlanamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Ayrıca WhatsApp hattından da mesaj gönderdim fakat hala geri dönüş alamadım. İstanbul Ümraniye Dudullu Oto...

Tarih: 30.08.2025 Firma: Kamil Koç Turizm Araç Plakası: 61 ** Sefer: Didim – Trabzon 30.08.2025 tarihinde saat 20.00’da Didim’den hareket eden Kamil Koç firmasına ait 61 ** plakalı otobüs, saat 23.59’da Denizli’ye ulaşmıştır. Araç, yaklaşık 40 dakika sonra Çardak mevkii yakınlarında trafik polisi t...

Kamil Koç Turizm'den Van'a gitmek için bilet aldım. Araçta klimalar çalışmıyor, müşteri hizmetleri ise cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ama oradan da bir geri dönüş olmadı. Arabada kalp hastası bir yolcu var, 28 numaralı yolcuyum ve durumu muavine ilettim. Ancak 'Yapacak bir şey y...

Kamil Koç firmasından İstanbul’dan Erdek’e ve Erdek’ten İstanbul’a olmak üzere toplam üç kişilik bilet aldım (PNR No: 3281312232 ve 3281312953). Ancak biletlerim, talep ettiğim tarihten bir gün öncesine kesilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdular. Görüşmelerin ...

31.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 328 429 36 64 PNR numaralı Ankara AŞTİ – İstanbul Ataşehir-Dudullu seferi için 900 TL tutarında online ödeme yaparak bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 30 dakika geç kalktı ve ciddi bir rötar yaşandı. Ayrıca araçta koltuk değişimi yapıldı, ko...

31 Ağustos tarihinde, Kamil Koç müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişim kurmayı denedim. Her iki aramamda da yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Amacım, 30 Ağustos saat 18.21’de Alibeyköy Cep Otogarı’ndan hareket eden otobüsünüzde yolcu olarak bulun...

2 Haziran günü saat 02:15’te Eskişehir Otogarı’ndan Osmaniye’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan 3284231436 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kimsenin bir bilgisi olmadığını söylediler. Bu durum hem mağduriyet yaş...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00 Altınoluk-İstanbul seferine bilet aldım (PNR: 3282197050, 1139 TL, kredi kartı ile ödendi). Terminale zamanında geldim ve otobüse bindim. Kendi koltuğuma oturmak üzereyken muavin, kaba ve azarlayıcı bir tavırla “siz bu otobüste değilsiniz” diyerek beni 01.20 otob...

28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...

30 Ağustos saat 21.30’da Bursa’dan Bozüyük’e kardeşimle birlikte Kamil Koç’tan otobüs bileti aldım (Bilet No: 328424***). 30 Ağustos nedeniyle yollar ulaşıma kapatıldığı için otobüse 10 dakika geç kaldım. Bu nedenle otobüsü kaçırdım ve tekrar Kamil Koç’tan 22.00 seferine aynı güzergaha bilet almak z...

30 Ağustos 2025 saat 14.00 Tekirdağ-Edremit seferi için oğlum, annem ve kendim adına online bilet aldım. 10 yaşındaki oğlum için yasal olarak uygulanması gereken öğrenci indirimi, bakanlık kararına rağmen sistem tarafından uygulanmadı. Bilet alımında kullandığım müşteri numaram: 32839325***. Bu kon...

30.08.2025'de 06***486 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Isparta-Fethiye güzergahında seyahat ettim. Yolculuk sırasında, otobüsün durması gereken yerlerde durulmamasını ve ihtiyaç molası verilmemesini şoföre ilettiğimde, “Yolcum yoksa size ihtiyaç molası vermek zorunda değilim” şeklinde bir yanıt aldım. ...

25/08/2025 tarihinde saat 12:00’de Kamil Koç ile İstanbul’dan Bartın’a gitmek üzere 3282458688 numaralı biletimle yolculuk yapıyordum. Otobüs Bolu tesislerinde saat 20:00 civarında mola verdi ve 15 dakika sonra hareket edeceği söylendi. Ancak tuvalet ihtiyacımı gidermek için mola alanından döndüğümd...

18:30 Gemlik Otogarı çıkışlı Bursa seferinde valizim kayboldu. Olayı fark eder etmez Kamil Koç yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonla aradığımda bana yardımcı olmadıkları gibi, telefonu da yüzüme kapattılar. Valizimin içinde önemli ve maddi değeri yüksek eşyalarım bulunuyor. Bilet...

29.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Erzurum’dan Ankara Polatlı’ya yapacağım Kamil Koç seferi, aracın arızalı olduğu gerekçesiyle son dakika iptal edildi. Tarafıma sadece ücret iadesi teklif edildi, herhangi bir alternatif sefer veya çözüm sunulmadı. Ben başka bir araç çıkarılmasını ya da en azından m...

19 Ağustos tarihinde iptal ettiğim İzmir-Ortaca seferine ait 3280982288 numaralı biletimin 1.878 TL tutarındaki iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iptal işlemi sonrası Kamil Koç müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana 7 iş günü içinde ia...

24.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden aldığım İzmir → Eskişehir seferine ait, 16.00 kalkışlı biletimle yolculuk yapacaktım. İzmir Otogarı’nda firmanın ayrı tesisinde valizimi 15.48’de muavine teslim ettim; ancak şoför benim binmemi beklemeden hareket etmiş, aileme veda edemeden...

24’ünde İstanbul Avcılar’dan Kamil Koç servisiyle Esenler Otogarı’na 18.50’de ulaştım. 19.00’daki İstanbul Esenler – Samsun Terme otobüsüm için biletimi (PNR: 3281750107) gösterdiğimde, iki farklı görevli bana “Sizin arabanıza daha var” diyerek beklememi söyledi. Yazıhaneye de sordum, “Gelecek” deni...

14 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç’tan aldığım 3279459112 numaralı Nevşehir-Konya seferi için biletim olmasına rağmen, otobüs Nevşehir Otogarı’na uğramadan beni almadan geçti. Bu nedenle seyahat edemedim ve ücret iadesi talep ettim. Yetkililer tarafından iade yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerin...