to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç’tan aldığım 3279459112 numaralı Nevşehir-Konya seferi için biletim olmasına rağmen, otobüs Nevşehir Otogarı’na uğramadan beni almadan geçti. Bu nedenle seyahat edemedim ve ücret iadesi talep ettim. Yetkililer tarafından iade yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Hem mağdur edildim hem de çözüm sunulmadı.
Yasal olarak iade işlemlerinin en geç 7 iş günü içinde tamamlanması gerekirken, hala ücretim iade edilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bilet ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
30 Eylül 2025 tarihinde saat 03.00’te Kocaeli İzmit’ten Kırşehir’e gidecek olan Kamil Koç otobüs seferi için 3292168015 numaralı biletimi aldım. Ancak biletimin iptal edildiğine dair bana hiçbir mesaj veya bildirim gönderilmedi. Durumu tamamen kendi kontrolüm sırasında fark ettim. Üniversiteye gitme...
15 Ağustos 2025 saat 04:45’te Kamil Koç’un Aydın Nazilli-İzmir seferi için 3279787668 numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkacağı noktada, Nazilli Otogarı’nda, sefer saatinden 1 saat önce hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi. Durumu sorduğumda ise yetkililer kaptana ulaşamadıklarını söyleyip geçiş...
04 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan yapacağım Kamil Koç otobüs seferi, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal edildiğini öğrenmediğim için valizlerimle birlikte boşuna otogara gitmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Aynı gün bilet iadesi için Kamil Koç yazıha...
Kamil Koç firmasından 02.07.2025 tarihinde Beyşehir Otogarı'ndan İzmir Otogarı'na saat 20:30'a iki kişilik bilet aldım. Bu tarihte, otobüsün kalkmasına iki saat kala arayarak yolculuğun iptal olduğunu söylediler ve mağdur edildik. Arayan Beyşehir Otogarı'ndaki görevli kaba bir üslupla konuşarak tele...
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un kendi internet sitesinden aldığım 3293475141 numaralı bilet ile Konya-Nevşehir-Sivas seferini yapan 34 hsg *** plakalı araçla yolculuk yapıyorum. Bileti, Nevşehir’e 2 saat 55 dakika gibi kısa bir sürede ulaşacağı belirtilerek aldım ve buna göre hem zaman planlaması ...
Yorumlar