Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33538635

Kamil Koç Yanlış Tarihli Bilet Kesimi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Nevin
Kamil Koç
01 Eylül 2025 11:05
603

Kamil Koç firmasından İstanbul’dan Erdek’e ve Erdek’ten İstanbul’a olmak üzere toplam üç kişilik bilet aldım (PNR No: 3281312232 ve 3281312953). Ancak biletlerim, talep ettiğim tarihten bir gün öncesine kesilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdular. Görüşmelerin incelenmesi sonucunda hatanın kendi personellerinden kaynaklandığı tespit edildi. Buna rağmen müşteri hizmetleri, dosyam açık olduğu için herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, sadece beklemem gerektiğini belirtti. Defalarca aramama rağmen aynı cevabı aldım.

Otele giriş yapmam ve yolculuk yapmam gerektiği için tekrar 3.000 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet hem maddi hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı. 4 Eylül saat 12.00’de otelden ayrılacağım ve 4 Eylül saat 14.00’te Erdek’ten İstanbul’a üç kişilik dönüş biletimi kullanmak istiyorum. 

Bilet rezervasyonumun acilen yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte bana dönüş yapılması için acil olarak aranmak istiyorum.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç
01 Eylül 2025 11:13 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil Koç’ta Gecikme, Koltuk Karmaşası ve Güvenlik Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Pinar
Kamil Koç
31 Ağustos 2025 15:15
299

28 Ağustos tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Ümraniye’den Erdek’e olan 20:15 kalkışlı seferi için 22 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere, internet üzerinden bilet aldım (PNR: 328 342 2846, ücret: 999 TL). Saat 18:00’de bana seferin 21:00’e ertelendiğine dair mesaj geldi. Ancak otobüs 21:45’te gara...

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İptali Sonrası Ücretim Kupona Dönüştürüldü, İadem Yapılmıyor!

profile
Gökhan
Kamil Koç
16 Ağustos 2025 20:33
560

16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle, biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüsünde 3 Saatlik Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti!

profile
Ali
Kamil Koç
30 Ağustos 2025 03:19
168

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 1:30 Alanya otobüsüne bilet aldım (PNR: 3283879315). Ancak otobüs, belirtilen saatte kalkmadı ve 3 saatten fazla rötar yaptı. Otobüs daha Pendik’ten Esenler’e doğru yeni geliyordu ve bu nedenle onlarca yolcu mağdur oldu; herkes isyan ediyordu. 3 saatlik bir gecikmenin ...

Kamil Koç Biletim İki Kez İptal Edildi Ek Ücret Ödedim Planım Tamamen Bozuldu

profile
Mert
Kamil Koç
09 Eylül 2025 13:51
360

8 Eylül tarihinde saat 07:45 için İzmir’den İstanbul Dudullu’ya Kamil Koç firmasından internet üzerinden bilet aldım (Bilet No: 3286549249). Yolculuğa 3 saat kala biletim “araç bozuldu” gerekçesiyle iptal edildi. Ardından saat 07:00’ye yeni bir bilet verildi, ancak otogara gittiğimde bu biletin de i...

Öne Çıkan Konular

Kamil Koç Bilet Kamil Koç erdek Kamil Koç istanbul Kamil Koç iletişim Kamil Koç pnr Kamil Koç yolcum
Benzer Şikayet Yaz

Kamil Koç Kategorileri