to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül 2025 tarihinde 00:30 Balıkesir çıkışlı Bursa aracında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu nedenle Bursa’dan bineceğim İstanbul otobüsümü kaçırdım. Bilet hakkım iade edilmedi ve mağduriyetim telafi edilmedi.
Balıkesir Otogarı’nda banko görevlisi, ağzında sakızla ve ilgisiz bir şekilde yardımcı olamayacağını belirtti, bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise ilk etapta sorunu çözemeyeceklerini söyledi, daha sonra ise yoğun aramalarımız üzerine telefonları yüzümüze kapattılar. Yaklaşık 15 yolcu aynı mağduriyeti yaşadık.
İstanbul’a oğlumun yurt işlemleri için gitmem gerekiyordu. Oğlumun eşyalarını saat 10.00’da yurttan çıkarmamız gerekiyordu fakat gecikme nedeniyle İstanbul’da olamadım. Bu nedenle zincirleme aksilikler yaşadım, geceyi İstanbul’da otelde geçirmek zorunda kaldım. 2 saatlik gecikme bana maddi, manevi ve fiziksel olarak ciddi zarar verdi.
Diğer bir firmadan aldığım ve binemediğim otobüs biletinin ücreti ile otel masraflarım toplamda yaklaşık 2850 TL’dir. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin ve otel masraflarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilet numaram: 3284**876’dır.
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasından PNR3295799921 numaralı bilet ile Bursa Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na saat 18.30’da hareket edecek şekilde 350 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 19.30’da hareket etti. Bilette yolculuğun 2 saat süreceği ve mola verilmeyeceği belirtilmesine rağme...
22/08/2025 tarihinde saat 23:00'te Bursa’dan Yalova’ya gitmek üzere 34 *** 200 plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte Bursa Otogarı’na gelmedi ve firma tarafından tarafıma 1 saat gecikme yaşanacağına dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayara...
14.08.2025 saat 23.30’da Kamil Koç’tan İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Merkez’e gitmek üzere 3279744676 PNR kodlu ve 34****030 plakalı otobüsle bilet aldık. Hareket saatinden yaklaşık 75-80 dakika boyunca otobüs içinde şoförün gelmesini ve kalkışı bekledik. Bu süre zarfında hiçbir yetkili ta...
26.08.2025 tarihinde Eskişehir’den Bursa’ya gitmek üzere 17:30’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1,5 saat rötarlı olarak 19:00’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım altüst oldu ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 3283041458...
10.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3295875039 numaralı biletimle Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali’nden Balıkesir’e saat 23:00’te hareket etmesi gereken otobüsle seyahat etmek üzere terminale geldim. Otobüs 22:50’de perona yanaşmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan ve keyfi şekilde ha...
Yorumlar