Kamil Koç Online Bilet Alımında Uygulanmayan Öğrenci İndirimi Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

30 Ağustos 2025 19:12339

30 Ağustos 2025 saat 14.00 Tekirdağ-Edremit seferi için oğlum, annem ve kendim adına online bilet aldım. 10 yaşındaki oğlum için yasal olarak uygulanması gereken öğrenci indirimi, bakanlık kararına rağmen sistem tarafından uygulanmadı. Bilet alımında kullandığım müşteri numaram: 32839325***.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hatta çok uzun süre bekletildim ve kimse telefona cevap vermediği için online bilet almak zorunda kaldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Öğrenci indirimi uygulanmayan bilet için indirimli bilet farkının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Kamil Koç

4 Eylül 2025 13:46 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Zamanında Kalkmayan Otobüs, Eksik Bilgilendirme ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Kamil Koç

8 Eylül 2025 16:39329

30 Ağustos saat 08:30 İstanbul-Edremit seferinde otobüs, planlanan saatinde kalkmadı. Yazıhanede görevlilerle konuştuğum...da ise otobüsün ne zaman geleceği ve ne zaman kalkacağının belli olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp iade alabileceğimi söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayı...

Kamil Koç Çocuk Biletinde İndirim Uygulanmadı, Yolculukta İlgisizlik ve Mağduriyet Yaşadım

Ömer

Kamil Koç

25 Ağustos 2025 19:57738

23 Ağustos 2025 tarihinde Sarayköy-Alanya 23:15 seferiyle (16** plakalı araç, PNR: 3281679181) Kamil Koç ve Obilet üzeri...nden bilet aldım. 12 yaş altı çocuğuma alınan bilete, kanunen uygulanması gereken yüzde otuz indirim uygulanmadı. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bilet satış noktalarıyl...

Çözüldü

İptal Edilen Sefer Ve Geri Ödenmeyen Ücret

Zehra

Kamil Koç

25 Kasım 2024 12:411.385

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"

Kamil Koç Seferin Son Anda Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet ve Yetersiz Çözüm

İsmail

Kamil Koç

2 Eylül 2025 16:58366

25.08.2025 tarihinde oğlum için aldığım Küçükkuyu-Dalaman seferi (PNR: 3281643498) hiçbir açıklama yapılmaksızın, hareke...t saatine yalnızca 15 dakika kala SMS ile 2 saat ertelendi. Bu ani değişiklik nedeniyle oğlumun tüm bağlantılı uçak ve servis planları iptal oldu, ciddi maddi ve manevi zarara uğra...

Kamil Koç Bilet İptali Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Halil

Kamil Koç

26 Ekim 2025 23:54612

26/10/2025 tarihinde Sakarya-Kayseri güzergahında saat 23.00 aracı için Kamil Koç Turizm’in internet sitesi üzerinden on...line bilet satın aldım (Bilet No: 3299659258). Otogara gittiğimde, biletimin iptal edildiğini yalnızca dolaylı bir şekilde öğrenebildim. Bu saate kadar tarafıma hiçbir bilgilendirm...