to read complaints and reviews, or file yours. 
25/08/2025 tarihinde saat 12:00’de Kamil Koç ile İstanbul’dan Bartın’a gitmek üzere 3282458688 numaralı biletimle yolculuk yapıyordum. Otobüs Bolu tesislerinde saat 20:00 civarında mola verdi ve 15 dakika sonra hareket edeceği söylendi. Ancak tuvalet ihtiyacımı gidermek için mola alanından döndüğümde otobüs gitmişti. Koltuğumda şarj aletim ve bazı eşyalarım kalmıştı, üstelik otobüste olmadığım açıkça görülmesine rağmen hiçbir şekilde beklenmeden hareket edilmiş.
Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti bildirdim. Kendi imkanlarımla başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Ayrıca yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, sadece su istendiğinde verildi. Kamil Koç müşteri hizmetleri, diğer firmanın bilet ücretinin iade edileceğini söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Eşyalarımı ise tanıdıklarım vasıtasıyla Devrek’te otobüsü karşılayarak teslim aldım, bu konuda mağduriyetim kalmadı.
Yaşadığım stres, mağduriyet ve kötü yolculuk deneyimi nedeniyle hem Kamil Koç’tan aldığım biletin hem de mecburen aldığım diğer firmanın bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Aksaray-İstanbul seferini kullandım. Gece saat 1’de Adapazarı'nda mola verildi. Mola sırasında otobüs, beni mola yerinde bırakıp eksik yolcuyla devam etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Otobüsün hareket ettiğini fark edip peşinden koşt...
14 Eylül 2025 tarihinde, Bolu Yeniçağa Otogarı’ndan Bartın’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 19:20 hareket saatli, PNR No: 3288372143 numaralı bileti satın aldım. Otobüsü otogarda beklememe rağmen, otobüs otogara hiç girmeden yoluna devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün perona gir...
26.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 20 numaralı koltuk için Bursa’dan İstanbul’a sabah 7.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 3282800429). Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 40 dakika rötarlı geldi. Otogarda kendim gidip sormasam ne bir mesaj ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Rötarın...
Kamilkoç Mola Sonrası Otobüs Bizi Bıraktı, Mağdur edildik. 23 Haziran 2025 tarihinde saat 18:45’te Edremit (Balıkesir) Otogarından, Alibeyköy (İstanbul) Otogarına gitmek üzere Kamil Koç firmasından 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Her şey normal ilerlerken, otobüs saat 22:20 civarında Bursa’da 10...
Yorumlar