to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Molada Beni Bırakıp Gitti, Eşyalarım Ve Bilet Ücretim Mağduriyet Yaşadım
25/08/2025 tarihinde saat 12:00’de Kamil Koç ile İstanbul’dan Bartın’a gitmek üzere 3282458688 numaralı biletimle yolculuk yapıyordum. Otobüs Bolu tesislerinde saat 20:00 civarında mola verdi ve 15 dakika sonra hareket edeceği söylendi. Ancak tuvalet ihtiyacımı gidermek için mola alanından döndüğümde otobüs gitmişti. Koltuğumda şarj aletim ve bazı eşyalarım kalmıştı, üstelik otobüste olmadığım açıkça görülmesine rağmen hiçbir şekilde beklenmeden hareket edilmiş.
Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti bildirdim. Kendi imkanlarımla başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Ayrıca yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, sadece su istendiğinde verildi. Kamil Koç müşteri hizmetleri, diğer firmanın bilet ücretinin iade edileceğini söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Eşyalarımı ise tanıdıklarım vasıtasıyla Devrek’te otobüsü karşılayarak teslim aldım, bu konuda mağduriyetim kalmadı.
Yaşadığım stres, mağduriyet ve kötü yolculuk deneyimi nedeniyle hem Kamil Koç’tan aldığım biletin hem de mecburen aldığım diğer firmanın bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Niye yalan söylüyorsunuz tarafıma iletişime geçmediniz sadece diğer firmadan aldığım bilet ücreti iade oldu zararım bu şekilde mi tazmin edilecek kabul etmiyorum davacı olacağım
