Gece Yarısı Yol Ortasında Gecikme Ve Konforsuz Otobüs Nedeniyle 2500 TL Bilet İadesi Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.15 Elazığ kalkışlı, Bursa varışlı Kamil Koç seferine bindim. Otobüs Elazığ’dan zaten yaklaşık 1–1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti. Kayseri karayoluna geldiğimizde ise gecenin 3’ünde, zifiri karanlıkta yolda kaldık ve bize yaklaşık 3 saat başka bir aracın gelmesini bekleyeceğimiz söylendi.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, ne arızanın ne olduğu ne de sürecin nasıl ilerleyeceği net şekilde paylaşılmadı. Otobüsün yaşı ve konforu da son derece yetersizdi, araç oldukça eski ve rahatsızdı. Uzun bir yolculukta hem gecikme hem yolda kalma hem de konforsuz bir araçla seyahat etmek zorunda bırakılmam beni fazlasıyla mağdur etti.

Hem ciddi gecikme hem de yol ortasında, gece saatlerinde bu şekilde bekletilmemiz sebebiyle, ödediğim 2500 TL’lik bilet ücretimin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.