to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 14.30 seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüs bileti aldım. Özellikle yanımda kimse olmaması için tekli koltuk seçerek 16 numarayı tercih ettim ve buna göre 2+1 araçta yolculuk yapacağımı düşünerek biletimi satın aldım. Ancak son gün hiçbir uyarı yapılmadan otobüsü 2+2 araca çevirmişler ve beni çift kişilik 29 numaralı koltuğa verdiler.
Ben bu bileti özellikle kimseyle yan yana oturmak zorunda kalmamak, cam kenarı ve tekli koltuk rahatlığı için almışken, hem 2+2 araca geçirilmem hem de cam kenarı bile olmayan bir koltuğa düşmem kabul edilebilir bir durum değil. İnsanlar kalabalık, koku, sohbet gibi rahatsız olmamak için özellikle tekli koltuk tercih ediyor; buna rağmen en başta 2+1 gösterilip sonradan 2+2’ye çevrilmesi bana göre müşteriyi yanıltmaktır.
Bu bilet için benden 2+1, tekli koltuk ücreti olarak 680 küsur TL alındı, oysa normal çift kişilik koltuk ücreti 650 TL civarında. Yani hem daha pahalı olan tekli koltuk ücreti alınmaya devam edildi hem de tekli koltuk hakkım ortadan kaldırıldı. Müşteri hizmetlerinden sadece açıklama aldım; ancak fazladan alınan ücretle ilgili herhangi bir iade göremedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tek kişilik koltuk diye ödediğim ancak karşılığını alamadığım tutardan kaynaklanan farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde internet üzerinden Kamil Koç firmasından saat 15:00 Adana–Ankara seferi için 4 numaralı tekli koltuk bileti satın aldım. Bu bilete toplam 689 TL ödedim ve tekli koltuk seçimi için fiyat farkı yansıtıldı. Daha sonra seferin iptal edildiği ve biletimin saat 13:00 seferine aktarıl...
28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...
Kamil Koç Turizm’den İstanbul–Hatay seferi için 28 Ocak 2026 tarihinde saat 21.20’de Alibeyköy’den kalkan otobüse, Obilet uygulaması üzerinden 2+1 otobüste 35 numaralı tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Bilet alırken sistemden özellikle tekli koltuğu seçtim ve bunun için 50 TL ekstra ücr...
12.03.2026 Cuma günü Kamil Koç firmasından Çorum’dan Samsun istikametine, 06 cmp 159 plakalı araç ile yolculuk için 2+1 otobüste 17 numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer öncesinde tarafıma mesaj gönderilerek aracın 2+2 olduğu ve koltuk numaramın değiştiği bilgisi verildi. Bu nedenle koltuk numaramı de...
13 Mart 2026 tarihinde saat 22:30’da hareket eden Gebze–Samsun seferi için Kamil Koç firmasından, Obilet üzerinden 1500 TL ödeyerek 2+1 tekli koltuk bileti satın aldım. Özellikle daha rahat ve sorunsuz bir yolculuk yapmak için daha yüksek ücretli olan bu firmayı ve tekli koltuğu tercih ettim. Ancak...
Yorumlar