Kamil Koç Otobüs Arızaları Nedeniyle Üç Saatlik Gecikme Ve Güvenlik Endişesi

13 Eylül 2026 tarihinde Kamil Koç ile Çanakkale’den Kütahya’ya yapacağım yolculuk için 3393803761 PNR numaralı, 1.260 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk sırasında bindiğimiz otobüs bozuldu, ardından gönderilen yeni otobüsün gelmesi yaklaşık 1 saat 45 dakikayı buldu. Bu otobüs de yolda tekrar arıza yapınca Bursa Otogarı’nda yaklaşık 2 saat kadar daha bekletildik ve toplamda en az 3 saatlik bir gecikme yaşadık.

Tüm bu süreçte “otobüs ayarladık” denilerek oyalanmamız, net bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimizin ciddiye alınmaması beni son derece mağdur etti. Bozuk araçlar nedeniyle oluşabilecek kazaların bir özürü olmadığını düşünüyorum; ilk aracın arızalanması bir noktaya kadar anlayışla karşılanabilirken yerine gönderilen aracın da arızalı çıkması, açıkça yolcuların can güvenliğini riske atan bir durumdur.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin ve olası kazaların yaşanmaması için seferlere çıkan araçların bakımlarının daha dikkatli ve düzenli yapılmasını, ayrıca bu ihmal nedeniyle ilgili kurumlarca firmaya gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.