to read complaints and reviews, or file yours.08.02.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Dalaman’a 17.00 hareket saatli bir otobüs bilet...i aldım. Ancak otobüsün saati üç defa değiştirildi ve 18.45’e alınan sefer bu kez de 19.45’te, üstelik otogarda büyük tartışmalar yaşandıktan sonra zorla hareket ettirilebildi. Ese
08.02.2026 tarihinde saat 15.30 Bursa–İzmir seferi için Kamil Koç ile yolculuk yapıyordum. Bursa Şehirlerarası Otogar’da...n çıktıktan sonra, bir yolcunun geç kalması nedeniyle otobüs yolun sağına çekilerek yaklaşık 30 dakika boyunca tüm yolcular bekletildi. Onlarca yolcunun seferi vaktinde başlatılmad
06.02.2026 tarihinde saat 23:59 kalkışlı Kamil Koç Esenler Otogarı–Edremit Otogarı seferinde, 33 numaralı koltukta yolcu...ydum. 34 numaralı koltukta oturan kadın yolcu, seyahat esnasında bana küfürler yağdırarak sözlü saldırıda bulundu. Bu sırada otobüste görevli personelden hiç kimse olaya müdahale
29.01.2026 tarihinde saat 13.30 İzmir Otogarı çıkışlı bir sefer için Kamil Koç Turizm’in İzmir Otogar yazıhanesinden bil...et aldım. Bilet 13.30 seferine kesilmiş olmasına rağmen araç belirtilen saatte gelmedi, herhangi bir rötar bilgisi de verilmedi. Aynı hatta ve aynı yazıhanede bu sorunu bilerek ik
22.01.2026 tarihli Kayseri–Marmaris seferi için Kamil Koç Turizm’den almış olduğumuz, PNR numarası 3323051144 olan bilet...te engelli indirimimiz uygulanmadı. Eşim yüzde 52 sürekli engelli ve normal şartlarda yüzde 30 engelli indirim hakkımız bulunuyor. Bilet ücreti 1.600 küsur liraydı ve yaklaşık 540
18 Ocak pazar günü Konya’dan İstanbul’a seyahat etmek için Kamil Koç firmasından saat 10.00 kalkışlı, kk0711 sefer numar...alı otobüse bilet aldık. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken araç arızası var, sanayiye uğradı denilerek yaklaşık 10.20’de perona geldi. Daha sonra yol boyunca iki kez aktarma y
19.01.2026 tarihinde saat 10:00'da Bursa Terminal çıkışlı sefer için Bursa Terminal’den Karacabey Terminal’e gitmek amac...ıyla bilet almak istedik. Otobüs hattının Karacabey’den geçtiğini bildiğimiz halde, terminaldeki Kamil Koç gişesinde görevli kişi bize Bandırma’ya bilet kesebileceğini söyledi ve K
İzmir–Ankara seferi için aldığım bilete rağmen, yarım saat önce yaşadığım bir olay nedeniyle mağdur oldum. Otobüs kalkış... saatinden 1 saat önce peronda hazır bir şekilde bekliyordum; buna rağmen ne telefonla arandım ne de “otobüs kalkıyor” şeklinde herhangi bir anons yapıldı. Herkesin bindiği otobüs
14 Ocak Çarşamba günü Trabzon Tonya’dan Safranbolu’ya yaptığım Kamil Koç seyahatinde bavulum başka bir yolcuya verilerek... kaybedildi. Yolculuk e** k** adına kesilmiş bilet ile yapıldı ve şu ana kadar bavuluma hiçbir şekilde ulaşamadım. Olayın ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, “İnşallah
17 Temmuz 2024 tarihinde Flexibus (eski adıyla Kamil Koç) güvencesine inanarak Budva–Tiran hattında üç kişi için otobüs ...bileti satın aldım. Biletimiz QR kodlu/dijital bilet olmasına rağmen, geçiş noktasındaki görevliler dijital bileti kabul etmeyerek bizden biletlerin basılı hâlini istedi ve kişi ba
09.01.2026 tarihinde 10.15 Akçay–Aydın seferi, 16 *** 558 plakalı Kamil Koç otobüsü için PNR numarası 3319539121 ile ald...ığım biletle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Uzun bir aradan sonra bu firmadan bilet alma gafletinde bulundum ve İzmir Otogarı’nda Kamil Koç yazıhanelerinin olduğu kısımda ken
04.01.2026 tarihinde Eskişehir’den Akhisar’a, Bursa üzerinden aktarmalı olarak Kamil Koç ile seyahat etmek üzere bilet a...ldım. Eskişehir’den kalkan ve Bursa’ya geç ulaşan otobüsünüzün plakası 42 u**4, Bursa’dan Akhisar’a gidecek ve beni beklemeden hareket eden otobüsünüzün plakası ise 34 b***33’tür.
01/04/2026 tarihli, PNR 3317349646 numaralı Kamil Koç biletimi yanlışlıkla pazar gününe almışım, aslında pazartesi günü ...için almam gerekiyordu. Hatanın ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün kalktığını ve “iptal edemeyiz, o iş geçti artık” şeklinde oldukça kaba ve alaycı bir üslupla ceva
31.12.2025 tarihinde Bandırma–Bursa 11.00 Kamil Koç seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasın...da otobüs şoförünün araç içinde sigara içmesi hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Buna ek olarak, araçta normalden daha yüksek ücretli
30 Aralık günü saat 13.13’te Kamil Koç’un Aydın–Kütahya seferinde, 27 numaralı koltukta yolculuk yaparken, yol üzerinde ...bir köpeğe çarpılması sonucu otobüsün sol farı kırıldı. Bu olayın ardından yaklaşık 1 saat boyunca trafik polisinin gelmesini bekledik, ardından da yaklaşık 55 dakikadır Kula’dan g
24 Aralık 2025 tarihinde saat 17.50 Alibeyköy Otogarı’ndan Gemlik’e gitmek için Kamil Koç Turizm’den müşteri hizmetlerin...i arayarak bilet aldım. Bana telefonda az sonra aracın geleceği söylendi, bunun dışında herhangi bir özel bilgi verilmedi. Alibeyköy’de uzun süre beklememe rağmen araç gelmeyince
19.12.2025 tarihinde saat 19.30 Ankara–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs... sefere geç geldiği gibi bir de yolda yaklaşık 25 dakikalık tamamen keyfi olduğunu düşündüğüm bir duraksama yaptı. Bu gecikmeler nedeniyle Eskişehir terminaline planlanandan çok da
16.12.2025 tarihli saat 05.00 Bursa–Düzce seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ancak seferin olduğu günün gece...sinde, saat 22.57’de gelen mesajla, zorunlu nedenlerden dolayı seferin iptal edildiğini öğrendim. Mesajda “aradık, ulaşamadık” yazmasına rağmen beni kimse aramadı, herhangi bir bil
Kamil Koç’tan Alibeyköy–Ankara hattında sık sık bilet alıyorum, ancak aldığım 10 biletin neredeyse 6–7 tanesi seferden b...ir gün önce iptal ediliyor. Son yaşadığım olayda 14.12.2025 tarihli, saat 09:20 Alibeyköy–Ankara biletime 13.12.2025 akşam saat 19:00 civarında iptal mesajı geldi. Gönderdikleri m
10 Aralık 2025 tarihinde saat 22.20’de, Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Alibeyköy İstanbul kalkışlı, İ...zmir Otogarı varışlı Mercedes Tourismo otobüs bileti aldım. Ancak sefer sonucunda, İzmir Otogarı’nda olmam gerekirken kendimi Kuşadası Otogarı’nda buldum. Standartlara göre, her h
08.12.2025 saat 22:15’te Balıkesir–Yalova seferi için Kamil Koç’tan aldığım, 15 numaralı koltuk ve PNR numarası 33117058...82 olan otobüs biletimle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Balıkesir’den araca bindim, koltuğuma geçip yolculuk esnasında uykuya daldım. Gözlerimi açtığımda kendimi Düzce Otoga
12.09.2025 tarihinde Sarayköy-Aydın güzergahında, 22.30 seferi için 13 numaralı koltukta ve 3287913957 PNR numarasıyla b...iletim olmasına rağmen, durağa zamanında gelmeme ve beklememe rağmen otobüs belirtilen durakta durmadı ve beni almadan geçti. Olayı, biletimi araç takip sisteminden sorguladığımda
3280346908 PNR numaralı bilet ile eşim ve iki kız çocuğum 18 Ağustos tarihinde Boyabat’tan Gemlik istikametine yolculuk ...yaptı. Biletleri Gemlik otogarına kesilmiş olmasına rağmen, gece saat 03:00 sularında Yalova otogarında muavin tarafından “yolculuğunuz bitti” denilerek otobüsten inmeleri istenmiş
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kamilkoç firması olarak eski kalitenizden eser yok. 4 Nisan 2025 tarihinde ...yapmış olduğum Fethiye-mkpaşa yolculuğunda molasız 10 saat yolculuk yaptırd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
