to read complaints and reviews, or file yours.30.06.2026 tarihinde saat 22:00’da Bursa’dan Balıkesir’e gitmek için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç saat 22:00’da kalkm...ası gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 22:40’ta hareket etti. Bu gecikme nedeniyle Balıkesir’de binmem gereken başka aracı da kaçırdım, hem yollarda mağdur oldum h
26.06.2026 tarihinde saat 20:00'de İstanbul Esenler Otogarı'ndan Bursa Terminali'ne tek yön yolculuk için Kamil Koç firm...asından 32 numaralı koltuk için 779 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma aşamasında bana hiçbir şekilde Dumlupınar'da aktarma yapılacağı belirtilmedi, bilette de böyle bir bi
18.06.2026 tarihinde Kamil Koç ile Balıkesir Otogarı’ndan Bursa Terminali’ne yapacağım seyahat için 17.45 saatli bir bil...etim vardı. Saat 16.48’de otogara giderek, aynı gün 17.00 seferine biletimin çekilmesini rica ettim. Buna rağmen böyle bir işlem yapmadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Oysa ak
13 Haziran 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Kamil Koç’un Bursa terminalindeki bayiden İstanbul Alibeyköy Otogarı için... bilet almak üzere işlem yaptım. Saatin yakın olduğu söylenerek aceleyle hemen beni otobüse yönlendirdiler, ödememi aldılar ve biletimin telefonuma geleceği söylendi. Bunun üzerine
4 Haziran 2026 tarihinde saat 15.30 Bursa Terminal çıkışlı, İstanbul Dudullu varışlı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Bi...let alırken özellikle “Gemlik’e uğramasın” diye özellikle sordum, bana da “Gemlik’e uğramıyor” denilerek bileti bu bilgiye güvenerek satın aldım. Oğlum özel çocuk olduğu için yolcu
30.05.2026 Cumartesi gecesi saat 22.00 kalkışlı, 3359772456 PNR numaralı Bursa Terminali çıkışlı Bursa–İstanbul seferi i...çin Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Kalkışa yaklaşık yarım saat kala tarafıma SMS gönderilerek seferin 2 saat 30 dakika gecikmeli olarak yapılacağı bildirild
31.05.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait Bursa – Bartın 23:55 seferi için bilet aldım. Otobüsün Bursa terminalinden ...hareket saati 23:55 olmasına rağmen araç yaklaşık 00:46’ya kadar hareket etmedi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, yolcular otobüsün içinde bekletildi. Gecikme
23 Mayıs tarihinde Kamil Koç’tan Sakarya Büyükşehir Terminali’nden Bursa Otogarı’na saat 18.00 kalkışlı, 19.45 varışlı s...efer için 335 733 3398 numaralı biletimi aldım. Firmanın sayfasında bu seferin ara duraksız olduğu ve 1 saat 45 dakikada varış sağlanacağı yazıyordu, ayrıca WhatsApp hattı üzerinde
Kamil Koç firmasına ait otobüsle İstanbul Ümraniye Dudullu Terminali’nden Bursa Otogarı’na gitmek üzere eşim için bilet ...aldım. Eşim 63 yaşında, şeker hastası bir kadın ve kendisini Bursa Otogarı’nda karşılamak üzere terminalde bekliyordum. Ancak sefer sırasında, Bursa Otogarı’na girmesi gereken otob
Bugün 01:00'de Bursa terminalinden İstanbul Dudullu otogarı için Kamil Koç firmasından bilet aldık. Sonrasında Dudullu'd...an Sabiha Gökçen'e geçecektik. 4 te uçağımız vardı. Saat 1 de kalkması gereken otobüs önce saat 2 ye sonra 3 e ertelendi. Kamil Koç satış ofisinden müşteri hizmetlerini arayıp bile
15.03.2026 tarihinde saat 17.00’de gerçekleşmesi planlanan Bursa – Eskişehir Otogarı seferinde, Kamil Koç firmasına ait ...16 bsf 694 plakalı otobüsle ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs perona yaklaşık 5 dakika geç geldi, ardından Bursa Terminali’nde yaklaşık 30 dakika kadar bekletildik. Bu süre boyunca
Kamil Koç otobüs işletmesinden şikayetçiyim. 22 Mart 2026 Pazar günü, Ankara Bursa 07:00 bileti ile 2 kişi yolculuk yap...mak üzere sa: 06:30’da Ankara terminale geldik. Maalesef SMS’te de mailde de peron numarası yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda terminalde yazıhaneden söyleyecekler dedi. Eng
22.03.2026 tarihinde saat 14.01'de Bursa’dan Balıkesir istikametine Kamil Koç firmasından bilet aldım. Bileti aldıktan s...onra gelen SMS’te seferin 45 dakika rötarlı olacağı bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek Balıkesir’den yapacağım aktarma için Uludağ Turizm’den saat 17.00'de bilet aldım. Ancak
22 Mart Pazar günü Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Bursa Terminali’nden Bandırma’ya 10:30 seferi için bilet aldım.... Ancak 11:00’deki araç gelmesine rağmen hâlâ 10:30 seferini bekliyoruz. Hava oldukça soğuk, elimizde valizlerle sürekli içeri girip çıkmak zorunda kalıyoruz ve yetkililer yaklaşık
20.03.2026 tarihli, saat 12:05'te Bursa – İstanbul Alibeyköy seferi için annem ve babam adına internet üzerinden 2 ve 3 ...numaralı ön koltukları satın aldım. Ancak bir gün sonra gelen e-postalarda, hiçbir gerekçe belirtilmeden koltuk numaralarının iki kez keyfi olarak değiştirildiğini gördüm. Bunun üz
19.03.2026 tarihinde saat 15.00 için Kamil Koç’tan Bursa–Kütahya seferine, PNR numarası 3335697075 olan bileti aldım. Bu...rsa terminaline zamanında gittim; ancak saat 15.20’de bana mesaj gönderilerek otobüsün 2 saat geç geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde ise,
Kamil Koç firmasıyla 27.02.2026 tarihinde saat 23.45’te Düzce Otogarı’ndan Akhisar Otogarı’na kalkışlı, k:32 koltuk numa...ralı ve PNR: 3332367437 referanslı seferimde yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ramazan ayında, gece vakti yaşanan bu olay köklü bir f
4 Şubat 2026 tarihinde saat 18.15’te İstanbul Dudullu Terminali’nden Bursa’ya olan Kamil Koç seferi için bilet aldım. Bi...leti satın aldığımda sefer doğrudandı ve herhangi bir durak görünmüyordu. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde güzergahın değiştirilerek Gebze, Orhangazi ve Gemlik olmak üzere üç dur
01.02.2026 tarihinde saat 17:05’te Bursa terminal’den kalkan Bursa–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan özellikle 2+1 otob...üs tercih ederek bilet aldım. Ancak araca binmek için otobüsün yanına gittiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili araç muavini ve şoförle konuştuğumda, bi
31.01.2026 tarihinde 00:15’te Kamil Koç İstanbul‑Dudullu‑Bursa otobüsüne eşimle çocuklarıma bilet aldım. Otobüs gece yar...ısı 02:30 sularında Bursa terminaline girmeden, eşimle çocuklarımı eşyalarıyla birlikte terminalin yakınından indiriyor ve eşime sorulmadan, müsaade istenilmeden indiriliyor. Gece
24.01.2026 tarihinde saat 23.59’da Bursa’dan Niğde’ye Kamil Koç ile yapacağım sefer, tarafıma yalnızca bir bilgilendirme... mesajı gönderilerek iptal edilmiş; ancak bu durum açık ve net şekilde açıklanmadığı için ve terminaldeki görevliler de yeterli bilgi vermediği için asıl iptali Bursa Terminali’ne
19.01.2026 tarihinde saat 10:00'da Bursa Terminal çıkışlı sefer için Bursa Terminal’den Karacabey Terminal’e gitmek amac...ıyla bilet almak istedik. Otobüs hattının Karacabey’den geçtiğini bildiğimiz halde, terminaldeki Kamil Koç gişesinde görevli kişi bize Bandırma’ya bilet kesebileceğini söyledi ve K
Ben engelli bir vatandaşım. Kamil Koç Turizm iletişim merkezi ile engelli bilet almak istedim, ancak bana telefondan alı...rsam %10, ofis veya otogardan alırsam %30 indirim uygulanacağı müşteri hizmetleri tarafından sözlü olarak ifade edildi. Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali satış ofislerine gidere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
