to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde saat 17.00’de gerçekleşmesi planlanan Bursa – Eskişehir Otogarı seferinde, Kamil Koç firmasına ait 16 bsf 694 plakalı otobüsle ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs perona yaklaşık 5 dakika geç geldi, ardından Bursa Terminali’nde yaklaşık 30 dakika kadar bekletildik. Bu süre boyunca otobüse ikram ve benzeri malzemelerin yüklemesi yapıldı ve planlanan hareket saati 17.00 olmasına rağmen araç terminalden 17.30’da hareket etti. Yolcuların planlarını sefer saatine göre ayarladığı düşünüldüğünde bu gecikme benim için ciddi mağduriyete yol açtı. Üstelik daha önce de benzer gecikme sorunları yaşamıştım.
Seferle ilgili PNR/bilet numaram 3336752889’dur. Yaşadığım bu durum sonrasında 15.03.2026 tarihinde mail yoluyla firmaya ulaştım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise mail gönderdiğim için işlem yapamayacaklarını, dönüşün mail üzerinden sağlanacağını belirttiler; buna rağmen mailime cevap verilmedi ve sorunumu ciddiye alan bir yaklaşım göremedim.
Yaşadığım gecikmenin ve sonrasında yaşanan iletişim eksikliğinin tarafınızca incelenmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma bilgilendirme ve mümkünse telafi edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine ve hazırlık süreçlerine daha fazla özen gösterilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili görseli de şikayetime ekleyeceğim.
3 Şubat 2026 tarihinde saat 08.15’te Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken 31 ajc 901 plakalı, PNR/rezervasyon numarası 3333049099 olan Kamil Koç seferine bindim. Otobüs, planlanan saatte kalkması gerekirken yaklaşık 40–45 dakika rötarlı olarak hareket etti. Gecikmenin üzer...
13.03.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Eskişehir–Burdur seferi için 22.35 kalkış saatli, PNR/bilet numarası 3336409436 olan otobüse bilet aldım. Otobüs Eskişehir otogarına yaklaşık 10 dakika rötarlı geldi ve bu sefer, muavinini beklediğimiz için otogardan ancak 40 dakika rötarla hareket etti. Bu...
30.01.2026 tarihinde saat 14.30 kalkışlı, Kamil Koç firmasına ait Bursa Otogarı çıkışlı İstanbul Dudullu Otogarı varışlı, plakası 16 YS 671 olan otobüs seferi için PNR 3325054622 numaralı biletim bulunmaktaydı. Otobüsün kalkış saatine yetişemediğim için saat 14.36’da firma tarafından telefonla arand...
18 Şubat 2026 tarihinde saat 06.00 Eskişehir–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs Eskişehir’e geç geldiği gibi, otogardan da 06.23’te hareket etti. Bursa’da tam saatinde olmam gereken bir etkinlik için özellikle sabah erken saate bilet almıştım ancak otobüsün zamanında kalkmaması nede...
21 Mart tarihinde Kamil Koç firmasıyla Bursa’dan Eskişehir’e 20.30 otobüsüne, PNR numarası 3337596206 ile bilet aldım. Bursa Otogarı’nda yaklaşık 65–70 dakika boyunca sadece şoförün gelmesini bekledik ve araç bu nedenle planlanan saatinde hareket edemedi. Bu gecikme sonucunda Eskişehir’e planlanan...
Yorumlar