to read complaints and reviews, or file yours.Orhangazi'de Zorla İndirilen Yaşlı Yolcu Ve Şoförün Hakaretli Davranışı
Kamil Koç firmasına ait otobüsle İstanbul Ümraniye Dudullu Terminali’nden Bursa Otogarı’na gitmek üzere eşim için bilet aldım. Eşim 63 yaşında, şeker hastası bir kadın ve kendisini Bursa Otogarı’nda karşılamak üzere terminalde bekliyordum. Ancak sefer sırasında, Bursa Otogarı’na girmesi gereken otobüs, eşimi Bursa Orhangazi ilçesinde yol üzerinde bir durakta saat 15.45 civarında zorla indirmiş. Üstelik şoför ve muavinin yolculara karşı hakaret içeren bir üslup kullandığına da eşim bizzat maruz kalmış.
Ben eşimi Bursa Otogarı’nda teslim almayı beklerken, terminale hiç götürülmemesi nedeniyle Orhangazi’ye kendi aracımla gitmek zorunda kaldım. Eşimin yaşı ve sağlık durumu da düşünüldüğünde, bu şekilde mağdur edilmesi ve yolda bırakılması bizim için hem manevi hem de maddi açıdan ciddi bir sıkıntı oluşturdu. Konuyla ilgili olarak firmaya başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Bu nedenle, eşimi hakaret ederek otobüsten indiren şoför ve muavin hakkında gerekli cezai/idari işlemlerin yapılmasını, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin maddi olarak da tazmin edilmesini talep ediyorum. Bu olayın tekrar etmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimi Kamil Koç firmasına ilettim; otobüs şoförü eşimi zorla indirip hakaret etti, bilet ücretimin iadesi ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum. Şikayetimin incelenecek mesajını aldım ancak sonrasında hiçbir gelişme yaşamadı ve süreci tamamen rezillik olarak değerlendiriyorum.
