to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç firmasıyla kardeşimin yaşadığı olay tam anlamıyla mağduriyettir. Kardeşim, 06.07.2026 tarihinde saat 15.00 sef...eri için bilet alarak Balıkesir/Altınoluk Otogarı’ndan Konya/Ereğli’ye gitmek üzere yola çıkacaktı. Biletin PNR numarası 3371586204’tür. Yolculuk öncesinde müşteri hizmetlerini ar
02.06.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’in internet sitesi üzerinden Bursa Otogar çıkışlı, Altınoluk Otogar varışlı saat 1...0.30 seferine tek kişilik bilet aldım. PNR numaram 3360865813’tür. 80 yaşındaki yakınımı otobüse bindirmek için saat 10.15’te terminale gittiğimizde, seferin iptal edildiğini orada
30.05.26 Altınoluk/İstanbul 16.50 seferini yapan Kamil Koç firması otobüsü, seferin 1 saat 10 dakika geç yapılacağı (her...hangi bir gerekçe göstermeden) mesajını yolladı. Terminale gittiğimizde ise otobüsün daha gelmeyeceğini öğrendik. Otobüs kalktığında saat 18.52 idi. Büyükada'da ikamet eden biri ol
29.05.2026 tarihli Altınoluk → Alibeyköy 23:35 seferinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç, planl...anan saatten bir saat geç gelmiş, ayrıca gelen otobüs Kamil Koç’a ait olmayan, Taşkıran logolu bir araç olmuştur. Bu araçta koltuk mesafesi, genişliği ve genel fiziki koşullar, bil
22.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Ankara’dan Altınoluk’a yaptığım Kamil Koç yolculuğumda içecek servisiyle ilgili yaşad...ığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Pandemi döneminde firmalar haklı olarak sıcak içecek servisini kaldırmıştı ancak pandemi sona erdi, ülke normale döndü fakat Kamil Koç h
24 Mayıs tarihinde Kamil Koç firmasından Eskişehir–Altınoluk seferi için 12:01 kalkışlı, sistemde “prizli ve USB bağlant...ılı” olarak görünen otobüse bir gün önceden bilet satın aldım. 19 numaralı, ikili koltuğa 1.259 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda beklerken seferin 2,5 saat gecikeceğine dair mesaj
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.15’te Ankara’dan Altınoluk’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Ankara’dan sorunsuz şekilde hareket ettikten sonra otobüs Bursa terminaline ulaştı, burada bir görevli otobüste sorun olduğunu söyleyerek bizi, toplamda 5 yolcuyu, başka bir ot
29.03.2026 tarihinde saat 12.00'de kalkışlı Van – Balıkesir Altınoluk seferi için Kamil Koç’tan 3 kişilik bilet aldım ve... toplam 10.500 TL ödemeyi hesabımdan EFT ile yaptım. Arkadaşlarımın durumundan dolayı yolculuğa gelemediler, ben de seferden 1 saat önce, saat 11.00'de 0554********18 numaralı hatt
18 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Alibeyköy Otogarı kalkışlı, Altınoluk varışlı 23.51 seferi için 2+...1 araçta tekli koltuk aldım ve bu koltuk için 1.370 TL ödeme yaptım. Bileti alırken araç 2+1 olarak görünüyordu ancak öğle saatlerinde operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek ara
21 Mart tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Altınoluk’a gitmek için saat 20.30 seferine Kamil Koç’tan KK3438A PNR nu...maralı bilet aldık. Bu bileti acil gitmemiz gerektiği, hastamız olduğu için tercih ettik. Ancak saat 22.00 olmasına rağmen ortada ne otobüs vardı ne de bize net bir bilgi verildi.
21 Mart 2026 tarihinde saat 12.20’de Altınoluk’tan İstanbul Anadolu’ya hareket eden, PNR numarası 3338248758 olan Kamil ...Koç seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Araca bindiğim andan itibaren koltuğun kırık olduğunu gördüm ve yaklaşık 7 saattir kırık bir koltukta yolculuk etmek zorunda
19.03.2026 tarihinde saat 15:15 Dudullu/Altınoluk seferi için Kamil Koç’un online kanalı üzerinden bilet aldım. Ramazan ...ayında, oruçlu bir şekilde otogarda yağmur altında aracı beklerken, seferin 1 saat gecikeceği bilgisini ancak kalkış saatinden sonra verdiler. Gecikme yaşanabilir ancak bunun kalk
"İlgili arkadaşların sorun çözme konusundaki katkılarından dolayı teşekkür ederim."
16 Ocak tarihli, saat 22.00'de Altınoluk–Antalya seferiniz için, daha rahat bir yolculuk olsun diye tekli koltuk tercih ...ederek 1.650 TL ödedim. Üstelik rakip firmaya göre yaklaşık 300 TL daha pahalı olmasına rağmen Kamil Koç’u özellikle tercih ettim. Ancak seferde kullanılan otobüsün 2017 model old
24 Aralık Çarşamba günü saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait 16 *** 182 plakalı araçla Ba...lıkesir’e gitmek üzere bilet aldım. Ancak Balıkesir’de indirilmem gerekirken Altınoluk tesislerinde indirildim. Durumu sorduğumda görevli beyefendi, “Sizi kaldırmayı denedik, uyan
19 Ekim 2025 saat 22:30’da Eskişehir’den Altınoluk’a hareket eden, 58***159 plakalı Kamil Koç otobüsünde babam s*** k***... yolculuk yaptı. Yolculuk sırasında şoför otobüs içinde sigara içti ve babam rahatsızlığını dile getirdiğinde, şoför “Bak bir daha içeceğim” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Ayrıca
07.10.2025 tarihinde 38 ** 458 plakalı Kamil Koç aracıyla Altınoluk’tan Kayseri’ye saat 14.30’da hareket ettik. Araç Esk...işehir güzergahında arıza yapmasına ve içeride aşırı koku oluşmasına rağmen, yolcular olarak tepkilerimizi iletmemize rağmen yolculuğa devam edildi. Ankara Otogarı’nda ise araç tam
2 Eylül 2025'de, Kamil Koç firmasından Altınoluk-İstanbul yönüne saat 03:30 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: 328423559...3, bilet no: 22/23). Ben ve kardeşim Altınoluk otogarında zamanında hazır bulunmamıza rağmen otobüs ortada yoktu. En az 2 saat rötar olacağı söylendi ve ne zaman geleceği konusunda
31/08/2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 18.30 Altınoluk-Ankara seferini kullandım (PNR: 3280730113, plaka: 58***159). ...Yolculuk başından sonuna kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi ve kalkış saati olan 18.30'da ancak perona yanaştı. Akçay terminaline ise zaman çizelgesine
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00’de Altınoluk Otogarı’ndan İstanbul’a giden Kamil Koç seferine, internet üzerinden k...oltuk seçimi yaparak iki adet bilet satın aldım (PNR: 328 094 9474). Ancak otobüse binerken, “fatura kesilmedi” gibi anlaşılması güç bir gerekçeyle seçip aldığımız koltuklara oturm
31.08.2025 tarihinde, 16 *** 136 plakalı Kamil Koç otobüsünün Altınoluk-Ankara 00.30 seferinde yaşadığım olumsuzlukları ...paylaşmak istiyorum. 23 numaralı koltuğum bozuktu ve otobüsteki tüm koltukların televizyonları çalışmıyordu. Bu durumu muavine ilettiğimde, kendisi oldukça kaba ve ilgisiz davrandı
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00 Altınoluk-İstanbul seferine bilet aldım (PNR: 3282197050, 1139 TL, kredi kartı ile ...ödendi). Terminale zamanında geldim ve otobüse bindim. Kendi koltuğuma oturmak üzereyken muavin, kaba ve azarlayıcı bir tavırla “siz bu otobüste değilsiniz” diyerek beni 01.20 otob
29.08.2025 sabahı saat 07:30’da Kamil Koç firmasından aldığım (PNR No: 3282682262, koltuk no: 14, 15, 19, 20, araç plaka...sı: 65 at 747) Altınoluk Otogar – Bingöl Otogar seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otogar dışında yolcu alınması ve her otogarda gereksiz şekilde 30 dakika bekl
11 Haziran 2024 tarihinde, Kamil Koç firmasının Ankara (AŞTİ) - Altınoluk seferi için saat 11.00 otobüsüne bilet aldım (...PNR: 3282689428). Ancak seferim iptal edilerek 19.00 otobüsüne aktarıldım. Daha sonra bu otobüsün saati de 19.31’e alındı. Sürekli değişen saatler nedeniyle işlerim aksadı ve ciddi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
