to read complaints and reviews, or file yours.Annemle birlikte 17.07.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’in Narlıdere şubesine giderek 20.07.2026 Pazartesi günü saat 10:0...0’da İzmir çıkışlı Altınoluk seferi için bilet almak istedik. Günü ve saati görevli çalışana 3–4 kez net bir şekilde tekrar etmemize rağmen, görevli yanındakilerle sohbet ettiği iç
29 Eylül 2026 Salı gecesi Kamil Koç’un Altınoluk–İstanbul Esenler seferiyle yolculuk yapan ailemin yaşadığı bir mağduriy...eti paylaşmak istiyorum. 00.50 çıkışlı, 7.15 varışlı seferde, Alibeyköy Otogarı’nda 339 855 4711 PNR numaralı yolculara ait yaklaşık 30 kilo mandalina çuvalı otobüs tarafından ezil
28 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul’dan Altınoluk’a yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. ...Biletim doğrudan sefer olmasına ve varış saati 00.15 olarak görünmesine rağmen otobüs 01.15’te varış noktasına ulaştı. Otobüs doğrudan sefer olmasına rağmen yalnızca belli güzerga
24 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir Altınoluk Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na 08:30 kalkışlı Kamil Koç seferine Levent D**...** adına, 3387321361 numaralı biletimle bindim. Yolculuk esnasında şoförün takip mesafesini korumaması nedeniyle, öndeki aracın kırmızı ışıkta durması sonucu kaza yaptık. Kaza sonr
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.30 Balıkesir Altınoluk kalkışlı, İstanbul Dudullu varışlı Kamil Koç seferi için bilet ...aldım. Bilet alırken seferin 20 dakikalık molalı olacağı bilgisi verilmesine rağmen, otobüs hiçbir şekilde mola vermeden doğrudan devam etti. Bununla da kalmayıp yolculuk yaklaşık
07.08.2026 tarihli saat 19:00 Dudullu çıkışlı, Altınoluk varışlı Kamil Koç seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bu bileti uygulama üzerinden, daha kısa sürede varış sağlayan sefer olarak gösterildiği ve diğerlerine göre daha pahalı olduğu için özellikle tercih ettim. Uygulamad
12 Temmuz 2026 günü saat 17:30 Altınoluk–İstanbul seferiyle Kamil Koç ile yolculuk yaptım. PNR numaram 3372189946’dir. O...tobüste 7 numaralı koltukta oturuyordum ve yolculuk sonunda gözlüğüm ve bordo renkli şapkamı otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, e
27.07.2026 tarihli İstanbul–Altınoluk seferim için 337 971 3072 PNR numaralı biletim kapsamında 22:40 İstanbul/Beşiktaş ...kalkışlı servisi kullanmak üzere ayarlamıştım. Ancak servisi 22:20 ile 23:05 saatleri arasında beklememe rağmen hiçbir şekilde araç gelmedi. 22:35 ve 23:00 saatleri arasında yaptı
27.07.2026 tarihinde saat 13.35’te 16 buh 144 plakalı araçla Altınoluk–Didim seferinde Kamil Koç ile yolculuk yapıyorum.... Yolculuğun üzerinden yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen bir bardak su dahi ikram edilmedi. Durumu görevliye sorduğumda, “firma kısıtlamaya gitti” şeklinde bir açıklama yapıldı. U
22 Temmuz saat 15:30 kalkışlı Balıkesir Altınoluk - İstanbul Dudullu (PNR Kodu: 337 695 0133) Kamil Koç seferinde eşimle... birlikte kabul edilemez bir mağduriyet yaşadık. Otobüs yolculuğa 1 saat rötarlı başladı. Bursa Mustafakemalpaşa o167 Oksijen Tesisinde saat 18:44’te 20 dakikalık mola verildi. Mo
Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Altınoluk–Kayseri seferi için aldığımız bileti, 28 ve 29 numaralı koltuklar ikinc...i kapıya yakın, otobüsün ön tarafında olacak şekilde seçerek satın aldık. Ancak araca bindiğimizde 28 ve 29 numaralı koltukların en arkada, sondan iki koltuk olduğu söylendi ve fii
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.30’da Balıkesir Altınoluk’tan İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığım, PNR numarası 337487820...0 olan seferde yol boyunca hiçbir ihtiyaç molası verilmedi. Sefer öncesinde de böyle bir bilgi tarafıma iletilmemişti, uzun süren bir yolculukta temel ihtiyaçlar için dahi durulmam
Kamil Koç firmasıyla kardeşimin yaşadığı olay tam anlamıyla mağduriyettir. Kardeşim, 06.07.2026 tarihinde saat 15.00 sef...eri için bilet alarak Balıkesir/Altınoluk Otogarı’ndan Konya/Ereğli’ye gitmek üzere yola çıkacaktı. Biletin PNR numarası 3371586204’tür. Yolculuk öncesinde müşteri hizmetlerini ar
02.06.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’in internet sitesi üzerinden Bursa Otogar çıkışlı, Altınoluk Otogar varışlı saat 1...0.30 seferine tek kişilik bilet aldım. PNR numaram 3360865813’tür. 80 yaşındaki yakınımı otobüse bindirmek için saat 10.15’te terminale gittiğimizde, seferin iptal edildiğini orada
30.05.26 Altınoluk/İstanbul 16.50 seferini yapan Kamil Koç firması otobüsü, seferin 1 saat 10 dakika geç yapılacağı (her...hangi bir gerekçe göstermeden) mesajını yolladı. Terminale gittiğimizde ise otobüsün daha gelmeyeceğini öğrendik. Otobüs kalktığında saat 18.52 idi. Büyükada'da ikamet eden biri ol
29.05.2026 tarihli Altınoluk → Alibeyköy 23:35 seferinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç, planl...anan saatten bir saat geç gelmiş, ayrıca gelen otobüs Kamil Koç’a ait olmayan, Taşkıran logolu bir araç olmuştur. Bu araçta koltuk mesafesi, genişliği ve genel fiziki koşullar, bil
22.05.2026 tarihinde saat 22.00’de Ankara’dan Altınoluk’a yaptığım Kamil Koç yolculuğumda içecek servisiyle ilgili yaşad...ığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Pandemi döneminde firmalar haklı olarak sıcak içecek servisini kaldırmıştı ancak pandemi sona erdi, ülke normale döndü fakat Kamil Koç h
24 Mayıs tarihinde Kamil Koç firmasından Eskişehir–Altınoluk seferi için 12:01 kalkışlı, sistemde “prizli ve USB bağlant...ılı” olarak görünen otobüse bir gün önceden bilet satın aldım. 19 numaralı, ikili koltuğa 1.259 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda beklerken seferin 2,5 saat gecikeceğine dair mesaj
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.15’te Ankara’dan Altınoluk’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Ankara’dan sorunsuz şekilde hareket ettikten sonra otobüs Bursa terminaline ulaştı, burada bir görevli otobüste sorun olduğunu söyleyerek bizi, toplamda 5 yolcuyu, başka bir ot
29.03.2026 tarihinde saat 12.00'de kalkışlı Van – Balıkesir Altınoluk seferi için Kamil Koç’tan 3 kişilik bilet aldım ve... toplam 10.500 TL ödemeyi hesabımdan EFT ile yaptım. Arkadaşlarımın durumundan dolayı yolculuğa gelemediler, ben de seferden 1 saat önce, saat 11.00'de 0554********18 numaralı hatt
18 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul Alibeyköy Otogarı kalkışlı, Altınoluk varışlı 23.51 seferi için 2+...1 araçta tekli koltuk aldım ve bu koltuk için 1.370 TL ödeme yaptım. Bileti alırken araç 2+1 olarak görünüyordu ancak öğle saatlerinde operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek ara
21 Mart tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Altınoluk’a gitmek için saat 20.30 seferine Kamil Koç’tan KK3438A PNR nu...maralı bilet aldık. Bu bileti acil gitmemiz gerektiği, hastamız olduğu için tercih ettik. Ancak saat 22.00 olmasına rağmen ortada ne otobüs vardı ne de bize net bir bilgi verildi.
21 Mart 2026 tarihinde saat 12.20’de Altınoluk’tan İstanbul Anadolu’ya hareket eden, PNR numarası 3338248758 olan Kamil ...Koç seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Araca bindiğim andan itibaren koltuğun kırık olduğunu gördüm ve yaklaşık 7 saattir kırık bir koltukta yolculuk etmek zorunda
19.03.2026 tarihinde saat 15:15 Dudullu/Altınoluk seferi için Kamil Koç’un online kanalı üzerinden bilet aldım. Ramazan ...ayında, oruçlu bir şekilde otogarda yağmur altında aracı beklerken, seferin 1 saat gecikeceği bilgisini ancak kalkış saatinden sonra verdiler. Gecikme yaşanabilir ancak bunun kalk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
