Kale Hygiene Klozet Kapağının Çatlayan Blok Parçası İçin Yedek Parça Ve Değişim Talebi
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"

"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"

"Müşteri temsilcileri sorunuma empati yaparak yaklaştılar teşekkür ederim"
Biga Sinekçi’de devam eden 140 metrekarelik ikiz prefabrik ev projemin ısla...k hacim ve zemin kaplamaları için Çanakkale Biga’da bulunan yetkili bayiniz
Yaklaşık 6 yıl önce İstanbul’daki bir Kale bayisinden Kale marka klozet aldım. Tuvaletin oturulan kısmında bulunan kloze...t kapağı bir süre önce kırıldı. Yeni bir kapak almak için aynı bayiye gittiğimde, bu kapağın artık üretilmediğini ve klozete tam uyan bir kapak bulamadıklarını söylediler. Klozetl



Kale İda marka asma rezervuar kapağım kırıldı ve yaklaşık 6 aydır bu parçayı yedek parça olarak temin edemiyorum. Sadece... kapak kırık olmasına rağmen, bu parça ayrı satılmadığı için tüm klozet setini değiştirmem gerektiği söyleniyor. Kale ve yetkili satıcılarla yaptığım görüşmelerde, kapağın tek baş
Yaklaşık 1 ay önce Kale seramik bayisinden iki adet aynı model Optimum kanalsız ayaklı klozet ve iç takımını aldım. Kloz...etlerin montajı yapıldıktan sonra bunlardan birinde sifona bastığımda su akışının diğer klozete göre belirgin şekilde az olduğunu, yaklaşık yüzde 50 daha az su geldiğini ve sifonun
Kale’den aldığım 310200100365 kodlu Mood 2 Smart asma klozetin montajı yapıldığı günden beri klozet sürekli oynuyor ve b...u sorun bir türlü giderilmiyor. Montaj sonrası bir kez gelip düzeltme yaptılar ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun devam etti. Servis, ürünün takıldığı yerde daha önce farklı

Kocaeli Körfez’de bulunan Okutanlar Yapı Malzemeleri Seramik mağazasından satın aldığım Kale marka klozetin kapağı yakla...şık 1,5 ay sonra arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Geçen hafta Kale yetkili servisini arayarak kayıt açtırdım. Ellerin
Yaklaşık bir haftadır Kale marka gömme rezervuarım su almayı durdurmuyor ve sürekli su akıtıyor. Bu nedenle hem ciddi bi...r su israfı hem de rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Konya’da ikamet ediyorum ve burada yalnızca tek bir yetkili servis bulunuyor. Bu servisi aradığımda şehir dışında oldukların

"Arızalı ürünün yerine yenisi takıldı, teşekkür ederiz"


Kale marka klozetimin rezervuarı 14.08.2026 tarihinde kırıldı. Sadece kırılan rezervuar kısmını ücretini ödeyerek satın ...almak istediğimde, tarafıma tek başına rezervuar satışı yapılmadığı söylendi. Çağrı merkezi WhatsApp hattına yazdım ve M**** Hanım ile görüştüm, ancak yine sadece rezervuar satışı

06.08.2026 tarihinde Bauhaus Bursa şubesinden Kale Nova Smart dvs klozet (Ürün Kodu: 61236857) satın aldım. Ürünü kullan...maya başladığımdan beri, kullanım esnasında klozetin tasarımından ya da montajından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde bana katı atık sıçraması oluyor. Bu hem hijyen açısından raha
Bauhaus Marmara Park şubesinden yaklaşık 20 gün önce Kale markasının kanalsız “Hijyen” modelinden iki adet klozet satın ...aldım. Hijyenik olacağı düşüncesiyle tercih ettiğimiz bu ürünler, kullanımda tam tersine ciddi bir hijyen problemi oluşturuyor. İdrar yapıldığında sıvı, klozet kapağı ve kapak ara
Kale marka klozetimde, eve yeni taşınmış olmamıza rağmen yaklaşık bir buçuk iki aydır klozetin içinde geçmeyen siyah lek...eler oluşuyor. Aynı binada 31 daire olmasına rağmen bu problem sadece bizim dairemizde yaşanıyor. Durumu Kale’ye ilettiğimde benden video istendi ve sadece video üzerinden incelem


Yaklaşık 5–6 yıl önce Edirne’deki Kale bayisinden almış olduğumuz Kale marka klozet kapağı ve banyo ürünleriyle ilgili c...iddi bir sorun yaşıyorum. Klozet kapağımız kırıldı, aynamız duvardan düştü, diğer parça ise çürüyerek lavabomuzu parçaladı. Bu durumun normal kullanımda oluşacak bir yıpranma değil




10.07.2026 tarihinde evimde Kale marka Mood asma klozet ve Smart kapak montajı yapıldı. Montajı gerçekleştiren Kale yetk...ili servisi Ser-Karameşe Tesisat ekibi, işlem sonrası herhangi bir sızdırmazlık ve terazi kontrolü yapmadan adresten ayrıldı. Ekipler gittikten hemen sonra klozetin gözle görülür ş

"Kale marka klozet kapağı sorunu giderildi. Gelen servis ilgiliydi. Tekrar sorun olursa başka çözüm buluruz dedi. Kale marka yetkilisine ve servise teşekkür ediyorum"
Evime taktırdığım üç adet Kale Triton gömme rezervuardan birinde 20.07.2026 tarihinde su kaçağı başladı. Hem faturadan h...em de sürekli gelen su sesinden ciddi bir kaçak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Kale servisini aradım ve 21.07.2026 tarihinde servis yönlendirildi. Gelen servis elemanı Simay Y
Yaklaşık üç yıl önce Tuşpa’dan Kale Seramik Motion 100 cm banyo dolabı satın aldım. Aldığım günden bir yıl sonra aynanın... köşelerinde küçük kararmalar oluştu, zamanla bu kararmalar büyüyerek aynanın genel görüntüsünü bozdu. Yakın zamanda bu durum için başvuru yaptığımda, bana kullanıcı hatası denile

Garanti süresi devam eden Kale marka klozetimde içten su akıtma arızası mey...dana gelmesi üzerine, 28 Temmuz tarihinde yetkili servisinizi çağırdım. Tük

Kale marka asma klozetimin montajı yapılırken düzgün yapılmadığı için ürün duvara tam sabitlenmedi ve zamanla duvardan o...ynar hale geldi. Ayrıca klozet kapağı kapanırken yavaşça inmesi gerekirken hızla pat diye düşüyor. Asit bazlı deterjan kullanmama rağmen ürünün yüzeyinde deformasyon oluştu ve reng


2025 yılının Ağustos ayında Kale markasından iki adet klozet satın aldım. Klozetlerden birinde taharet musluğunun altınd...a siyah bir leke oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede kireç sökücü ile temizlememi söylediler, aynen tarif edildiği gibi uyguladım ancak leke çıkmadı.


Evimizin tadilatı sırasında Kale marka klozet tercih ettik ve birlikte aldığımız Kale Basics Smart beyaz klozet kapağınd...a sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Son 5 yıl içinde üçüncü kez klozet kapağı değiştirmek zorunda kaldık ve her seferinde kapak yine aynı noktadan kırılıyor. Yaklaşık 2 yıl kullanımın


Kale markasına olan güvenimiz sebebiyle evimizin tadilat sürecinde tüm banyo ürünlerimizi Kale’den aldık. Bu kapsamda ku...llandığımız idea 2 0smrt klozet kapağının oturma yerinde ve alt kısmında, kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uymamıza rağmen rahatsız edici sararmalar oluştu. Durumu müşte


Koçtaş üzerinden kale marka bir klozet satın aldım ve 13 Haziran civarında İstanbul Beyoğlu’ndaki kale yetkili servisi t...arafından montajı yapıldı. Ürünü sadece daha estetik olduğu için tercih etmiştim ancak süreçte yaşadıklarım hem maddi hem manevi olarak beni çok yordu. İlk gelen servis ana vanada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98