Kale Klozet Kapak Parçasının Üretim Durdurulması Nedeniyle Yedek Parça Sorunu

Yaklaşık 6 yıl önce İstanbul’daki bir Kale bayisinden Kale marka klozet aldım. Tuvaletin oturulan kısmında bulunan klozet kapağı bir süre önce kırıldı. Yeni bir kapak almak için aynı bayiye gittiğimde, bu kapağın artık üretilmediğini ve klozete tam uyan bir kapak bulamadıklarını söylediler.

Klozetler hâlâ satışta ise, oturulan kısımda kullanılan bu kapağın da yedek parça olarak makul bir süre temin edilebilir olmasını bekliyorum. Her 5–6 yılda bir tüm klozeti değiştirmem mümkün değil. Klozetime tam uyumlu bir kapak sağlanmasını veya aynı model kapağın Kale tarafından temin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.