Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bolu Yıltaş Mağazasından Aldığım Kale Marka Mutfak Evye Bataryası

853
Tayfun
19 Şubat 17:32

Müteahhitliği'ni yaptığımız binaya 6 adet kale marka mutfak eviye bataryası aldık. Eviye bataryalarının 6 tanesi de mekanizma kısmından kaçırmaktadır. Ben böyle bir rezillik görmedim. Aldığımız firmayı arıyoruz değişim yapamayacaklarını servisin gelip musluğun durumuna göre karar verileceğini söyledi. 6 adet musluğun 1 tanesi kaçırsa servisin bakmasını anlarım ama 6 tanesi de kaçırıyor geri iade etmek istiyorum fakat kabul etmiyorlar. Servisi arayıp servis kaydı yaptırdım ve durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Üzerinden 4-5 gün geçti hiçbir haber gelmeyince servisi tekrar aradım. Adam benim kaydımı almamış ve siz kimsiniz diyor beni tanımadı bile. Canım kardeşim bizim işimiz acele bak bizi mağdur ediyorsun diyorum hala ilgilenmiyor halledeceğim diyor. Fakat bu konuşmanın üzerinden 6-7 saat sonra tekrar aradım hala servis kaydı açmamış. Muhatap yok ilgi yok kalite zaten yokmuş bunu anlamış olduk. Kale musluk bataryaları benim için bitmiştir. Binadan içeri sokmayacağım bir markaymış. Sözde 1. Sınıf kaliteli diye aldık. Böyle bir amatörlük ve hata kabul edilemez. Müşterilerimize rezil ve mahcup olduk.

21 Şubat 13:10 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi

Tayfun
28 Şubat 14:44

Markadan bir yanıt almıştım ancak süreçte ilerleme olmadı. Şikayetime teşekkür iletmediğimi belirttim ve marka yanıtı sonrası bir gelişme olmadığını söyledim. Firmanın sorumsuzluğu nedeniyle süreç tıkanmış gibi görünüyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Üç Aylık Teslim Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

668

"Ürünlerim sorunsuz geldi kargo dahil değildi kapı önüne kadar ücretsiz kargo sağladılar teşekkürler kale bu markayı seviyoruz sadece ürünlerimiz gecikmesin 👍🏻"

Kale Bataryasında Hızlı Renk Değişimi Ve Garanti Talebi

114

Mayıs 2025’te Kale Victorian banyo lavabo bataryası satın aldım. Yaklaşık 5 aydır bataryada belirgin bir renk değişimi o...

Kale Bataryasında Hızlı Renk Değişimi Ve Garanti Talebi
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seramik Klozet Kapağı Mağduriyeti

Kale SeramikKlozet Kapağı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Seda
Kale Kronik Su Akıtma Sorunu!

Kale Kronik SuAkıtma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özkan
Kale Klozet Kapağı 5 Ayda Sarardı Ve Dökülme Oldu

Kale KlozetKapağı 5 Ayda Sarardı Ve Dökülme Oldu

Profil fotoğrafı
Fatih
Kale Marka 2 Adet Klozet Kapağı,1 Yıl Dolmadan Aynı Yerden Kırıldı

Kale Marka 2 AdetKlozet Kapağı,1 Yıl Dolmadan Aynı Yerden Kırıldı

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru