Kale Ürünlerinin Ölçüsü Uymadığı İçin Değişim Talebi Reddedildi

31.12.2025 tarihli fatura ile Çanakkale Biga’daki Öz Korkmazlar bayisinden Kale markalı üç adet banyo lavabosu ve ayna seti satın aldık. Ürünler Zero 2.0 100/50 lavabo, Zero 2.0 80/50 etejerli lavabo ve Lotus 100 cm ayna setten oluşuyor. Satın alma sırasında mimarımızın yönlendirmesiyle bu ürünleri tercih ettik; ancak sonrasında ölçülerin banyolarımıza büyük geldiğini gördük.

Alım esnasında, ölçülerin uymaması durumunda yardımcı olunacağı bize özellikle ifade edildi. Bu nedenle ürünleri hiç kullanmadık, hâlâ kutularında duruyorlar. Bunun üzerine bayimizle ve Kale tarafıyla iletişime geçerek daha küçük ebatlı ürünlerle değişim talebimizi ilettik. Konu Kale Genel Müdürlüğü’ne kadar aktarıldı; ancak bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Toplamda yaklaşık 19.350 TL ödeme yaptığımız, kutuları açılmamış ve kullanılmamış durumdaki bu ürünlerin, ölçüleri banyomuza uygun olan daha küçük ebatlı Kale ürünleriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma sırasında verilen “ölçü uymadığı takdirde yardımcı olunacağı” sözünün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.