to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 29.09.2026 tarihli Eskişehir–Balıkesir seferi için iki adet bilet aldım ve top...lam 1500 TL ödedim. Daha sonra tarafıma SMS ile seferin iptal edildiğine dair bilgi geldi. Sefer iptal edilmesine rağmen biletlerimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Site üzerinden k
"Hızlı dönüş oldu, teşekkür ederim."
27 Ağustos 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Tekirdağ–Dedeağaç ve Dedea...ğaç–Tekirdağ olarak iki ayrı sefer için toplam 2.700 TL tutarında bilet ald
16.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden 19.08.2026 tarihl...i Dikili–İstanbul 23:00 seferi için 2 adet online bilet satın aldım. Toplam
"Kale Seyahat ekibine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
17 Ağustos saat 02.30 Çanakkale–İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten almış olduğum bileti iptal etmeme rağmen tarafıma ...halen ücret iadesi yapılmadı. 1.100 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Elimde PNR numaram ve iptal bilgisiyle ilgili gelen mesajlar olmasına rağmen, üzerin
15 Temmuz’da Kale Seyahat Tekirdağ Altınova şubesinden Altınova–Silivri yolculuğu için 14.30 kalkışlı, 16 numaralı koltu...k bileti aldım. Buna rağmen benden Altınova–Beylikdüzü hattı için ücret tahsil edildi ve aradaki 50 TL fazla ücreti iade edeceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar ödeme yapılm
"Teşekkürler"
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
29.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İzmir Otogarı – Sakarya (Adapazarı) Ot...ogarı seferi için, Fatma D*** adına 12:30 kalkışlı, PNR numarası 3427973 ol
01.08.2026 tarihli İstanbul Otogar – Erikli seferi için Kale Otobüs firması üzerinden aldığımız biletlerimiz bugün hiçbi...r makul açıklama yapılmadan tamamen iptal edildi. İptal sonrası bize herhangi bir alternatif sefer ayarlanmadı, farklı bir otobüse yönlendirilmedik. Mağduriyetimizin üstüne bir de
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."
Kale Turizm çağrı merkezi, çocuk indiriminin çağrı merkezinden yapılamadığı...nı, yalnızca AŞTİ gişesinden kimlik ibrazıyla uygulanacağını tarafıma bildi
Kale Seyahat’ten 3 Temmuz tarihinde aldığım bileti 4 Temmuz tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 7–10 gün içi...nde ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen 1.200 TL’lik bilet ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve iade ile ilgili hiçbir gelişme
"Sorun çözüldü teşekkürler"
25.06.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Bartın Otogar çıkışlı, 14:30 hareket saatli bilet aldım. Aynı gün içinde, bi...let kesildikten yaklaşık bir saat sonra bu bileti iptal ettirdim ve yolculuğu gerçekleştirmedim. İptalden sonra tekrar para verip başka bilet almak zorunda kaldım. Bileti zamanınd
"Bilet için kesilen ücretin iadesi yapılmıştır."
15 Temmuz 2026 saat 16:00 Ankara–Karabük seferi için oğlum adına Kale Turizm’den 400 TL tutarında bilet aldım. En azında...n ben öyle olduğunu düşünüyordum, çünkü ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir arama ile bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı, sistemde de bilet görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığ
"Sorunum çözüldü, iadem gerçekleşti teşekkür ediyorum."
2 Temmuz Perşembe sabah 08.15’te Manisa’dan Denizli’ye gitmek üzere Kale Tu...rizm’den, PNR numarası 3243864 olan bileti aldım. Saat 08.19’da bana SMS il
Kale Seyahat ile Kırklareli’nden Beylikdüzü’ne 10 Haziran 2026 tarihinde saat 11.00 seferine bilet aldım. Aynı gün taraf...ıma “teknik aksaklıklar sebebiyle biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini ve ücret iadesinin banka kartıma
Kale Seyahat’in 0850 811 59 59 numaralı hattı üzerinden 25.05.2026 tarihinde Edirne–Beylikdüzü güzergahı için B**** A***...* D******* ve T**** İ**** adına iki kişilik bilet aldım. Toplam 1.200 TL bilet ücreti Akbank kartımdan tahsil edildi. Planımız kısa süre içinde değiştiği için 26.05.2026 tarihinde
02.06.2026 tarihindeki Kale Seyahat seferim, firma tarafından teknik aksama nedeniyle iptal edildi. Bu sefer için kredi ...kartımla 1.150 TL tutarında bilet almıştım ve biletime ait 3032169 numaralı kaydım bulunuyor. İptal sonrası Kale Seyahat tarafından hem aranarak hem de mesaj gönderilerek seferimi
En Uygun uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, iptal edilebilir özellikte bir otobüs bileti satın aldım. Bile...tim için ayrıca 115 TL fark ödeyerek iptal edilebilir olmasını sağladım. 28.05.2026 tarihli bu bileti daha sonra iptal etmek yerine puana çevirdim, ardından fikrimi değiştirip para
08.06.2026 tarihinde saat 10.00’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e Kale Seyahat ile yapacağım sefer firma tarafından ...iptal edildi. Biletimi banka kartımla almıştım ve ücret 800 TL idi. Sefer iptal edildiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma ücretin anında iade edileceği söylendi. Buna
24.05.2026 tarihli İstanbul–Altınoluk seferi için almış olduğum biletleri 20.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi... sırasında, bankaya bağlı olarak en geç 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iade edilen bilet ücretleri bankama
30 Mayıs gecesi saat 22.00 İzmit–Bartın seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Bu sefer benim için aktarma noktasıydı.... Gün içinde, yoldayken bileti teknik aksaklık gerekçesiyle iptal ettiklerine dair bir mesaj aldım. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya alternatif sunulmadı. Alternatif olar
05.05.2026 tarihinde saat 23:30 Kale Seyahat Ankara–Karabük seferi için internet üzerinden 400 TL ödeyerek, 25 numaralı ...koltuk için bilet satın aldım. Seferin otobüs arızası nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptal sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda “kayıt o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
