to read complaints and reviews, or file yours.28 Temmuz 2016 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Ankara–Balıkesir seferi için Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden anneannem...e bilet satın aldım. Otobüse binmek için otogara gittiğimizde, sefer saatine yarım saatten çok daha az bir süre kalmışken seferin iptal edildiği söylendi. Sefer iptaliyle ilgili ön
Kale Seyahat ile yaşadığım bir tüketici uyuşmazlığı sonucunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. ...Hakem Heyeti, tarafıma 6.750 TL ödenmesine karar verdi ve bu karar 24 Eylül tarihinde kesinleşti. Buna rağmen Kale Seyahat, bugüne kadar bu ödemeyi hesabıma yatırmadı. Kararın kes
Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 29.09.2026 tarihli Eskişehir–Balıkesir seferi için iki adet bilet aldım ve top...lam 1500 TL ödedim. Daha sonra tarafıma SMS ile seferin iptal edildiğine dair bilgi geldi. Sefer iptal edilmesine rağmen biletlerimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Site üzerinden k
15.09.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden İzmir – Kdz. Ereğli seferi için 1 adet, 9 numaralı koltuk biletim vardı. Sef...er, araçta teknik arıza olduğu gerekçesiyle firma tarafından SMS ile iptal edildi. Bilet iptal edilmesine rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi.
09.10.2026 tarihinde saat 13.00 için Kale Seyahat’in internet sitesinden İzmit’ten İstanbul Alibeyköy’e sefer için 600 T...L ödeyerek kartla bilet satın aldım. Yolcu azlığını gerekçe gösterip bunu da “teknik arıza” şeklinde ifade ederek seferi iptal ettiler. Sefer iptal edilince bilet ücretimin iadesi
"Hızlı dönüş oldu, teşekkür ederim."
27 Ağustos 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Tekirdağ–Dedeağaç ve Dedea...ğaç–Tekirdağ olarak iki ayrı sefer için toplam 2.700 TL tutarında bilet ald
Kale Seyahat firmasından Marmaris – İstanbul Avrupa yönü için 27 Ağustos tarihli iki kişilik otobüs bileti aldım. Biletl...erimi 21 Ağustos’ta satın aldım, olumsuz bir durum nedeniyle 22 Ağustos’ta seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında tarafıma ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.
04.09.2026 tarihinde saat 19.00 Balıkesir – İzmir seferi için Kale Seyahat’ten yaklaşık 500 TL’lik bilet aldım. Sefer ci...ddi biçimde rötar yaptı ve seyahatimin yarısından fazlası bu gecikme nedeniyle mağduriyetle geçti. Rötar süresinin, iade yapılması gereken sınırı geçtiğini öğrendiğim için ücret i
Kale Seyahat’ten Şarköy – İstanbul gidiş dönüş için toplam 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. 24.08.2026 tarihli, A**... A***** adına düzenlenmiş 700 TL tutarındaki Şarköy – İstanbul bileti de bu alışverişin içindeydi. Satın almadan ertesi gün “teknik nedenlerden dolayı biletiniz iptal edildi” denil
16.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden 19.08.2026 tarihl...i Dikili–İstanbul 23:00 seferi için 2 adet online bilet satın aldım. Toplam
"Kale Seyahat ekibine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
17 Ağustos saat 02.30 Çanakkale–İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten almış olduğum bileti iptal etmeme rağmen tarafıma ...halen ücret iadesi yapılmadı. 1.100 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Elimde PNR numaram ve iptal bilgisiyle ilgili gelen mesajlar olmasına rağmen, üzerin
28 Ağustos Cuma günü için Kale Seyahat’ten Esenler Otogarı’ndan Dedeağaç’a 22:00 gidiş ve 14:15 dönüş olacak şekilde, PN...R numaraları 3699744 ve 3700059 olan iki adet bilet aldım. Yurt dışı vizemi almış, iş seyahatim için programımı yapmış ve 9.000 TL tutarındaki otel ücretimi ödemiş, tüm hazırlıklar
15 Temmuz’da Kale Seyahat Tekirdağ Altınova şubesinden Altınova–Silivri yolculuğu için 14.30 kalkışlı, 16 numaralı koltu...k bileti aldım. Buna rağmen benden Altınova–Beylikdüzü hattı için ücret tahsil edildi ve aradaki 50 TL fazla ücreti iade edeceklerini söylemelerine rağmen bugüne kadar ödeme yapılm
"Teşekkürler"
"Ücret iadem yapıldı çok teşekkür ederim"
24 Ağustos tarihinde Kale Seyahat’in saat 08.30 Alibeyköy Otogar – Tekirdağ... seferi için internet siteleri üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bilet i
30 Temmuz saat 12.30 İzmir kalkışlı, Bartın varışlı sefer için Kale Seyahat’ten 1.990 TL’ye bilet aldım. Sefer saatine y...aklaşık 1–2 saat kala telefonuma, planlanan seferin teknik bir nedenden dolayı iptal edildiğini belirten bir SMS geldi. Mesajdaki numarayı ve firmayı aradığımda, bilet ücretinin i
18 Ağustos 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Kırklareli Vize ilçesinden Akçay’a 17:15 hareket saatli, PNR numarası 3620658... olan sefer için bilet aldım. Bileti alırken iptal‑iade güvenceli olduğu, sefer saatine 2 saat kalaya kadar iptal edip ücret iadesi alabileceğim özellikle belirtildiği için bu bile
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
Kale Seyahat’ten 18.08.2026 tarihinde saat 04.00 hareketli Altınova (Balıkesir) – Aydın seferi için bilet aldık. Ancak 3...4 ks 371 plakalı otobüs, planlandığı gibi otogara girmediği için bizi hiç almadan yoluna devam etti. Durumu fark ettiğimiz anda firmanın müşteri hizmetlerini arayıp hastane randev
"Teşekkür ediyorum"
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.00’de Esenler Otogarı 140 numaralı peronda...n Kale Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e seyahat etmek için bilet aldım. Oto
29.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İzmir Otogarı – Sakarya (Adapazarı) Ot...ogarı seferi için, Fatma D*** adına 12:30 kalkışlı, PNR numarası 3427973 ol
31.07.2026 tarihli saat 14:30 Babaeski–İstanbul Kale Seyahat seferi için 550 TL tutarında bilet aldım. Görev kaynaklı zo...runlu bir nedenle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Firma ile görüştüğümde, sefer saatinden 6 saat önce iptal işlemi yapılmadığı gerekçesiyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
