to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Sefer İptali Ve 800 TL İade Sorunu
08.06.2026 tarihinde saat 10.00’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e Kale Seyahat ile yapacağım sefer firma tarafından iptal edildi. Biletimi banka kartımla almıştım ve ücret 800 TL idi.
Sefer iptal edildiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma ücretin anında iade edileceği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretim ödendi.
Ücretimin 800 TL olarak en kısa sürede, iptal edilen bu sefer için kullandığım banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Çözüm yapılmadı
Sayın Aziz Ö. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
İletişime geçilmedi
Sayın Aziz Ö., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
