to read complaints and reviews, or file yours.27Ocak 2026 tarihinde Kale Turizmin Gebze İzmir seyahatimde atkımı otobüste unuttum. İki gün içinde müşteri hizmetlerini... arayıp Gebze otogarına bırakılması için talep oluşturdum. Gebze otogarına gittiğimde bir şey bırakılmadığı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağme
"Tarafım arandı. Gayet ilgili ve müşteri odaklı bir yaklaşımla arandım. Hatalarını telafi edecekleri konusunda tatmin edici konuştular. Bu yaşadığım olumsuz durumun hızlı çözülmesine yardımcı olan önce Şikayetvar.com a ardından Kale Seyahat firmasına teşekkür ederim"
22.04.2026 tarihinde saat 23:05’te Esenler Otogarı’ndan kalkması gereken Ka...le Seyahat Kuşadası aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım.
10 Nisan Cuma günü saat 16.00 kalkışlı, Gebze otogarından hareket eden Kale Seyahat otobüsü için PNR numarası 2652913, k...oltuk numarası 21 olan biletimle seyahat edecektim. Sadece 1 dakika gecikmemize rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve otobüs benden habersiz şekilde kalktı. Aynı anda yanımda ol
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Gebze Otogarından Bartın Otogara cumartesiyi pazara bağlayan gece 02:30 seferi için... bilet aldım. Bir önceki araç 01:15’te Gebze’de olması gerekirken 02:30’da geldi ve 02:40’ta kalkış yaptı. Benim biletli olduğum araç ise 02:30’daki kalkış saatini geçtiği halde hâ
18.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten saat 05.00 hareketli Gebze–Edirne bileti satın aldım. Biletim aktarmasız olmasına ...rağmen süreç boyunca hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmedim. 19 ve 20 numaralı koltuklar bana ve hasta olan kardeşime aitti, PNR numaram 23659
13 Şubat Cuma günü saat 13.30 Balıkesir çıkışlı, tahmini varış saati 19.00 olan Kale Seyahat İstanbul seferine bindim. G...ebze Otogarı’nda yaklaşık 40–45 dakika boyunca şoför beklemek zorunda bırakıldık. Daha sonra da bizi başka bir araca aktardılar ve kimseye yer gösterilmeden herkes bulduğu yere otu
26.01.2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 12:00 İstanbul–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için 2217505 numaralı biletle ...bindim. Otobüs kalkış yerinde hazır olmasına rağmen, şoförün sigara içip çay yapmayı tercih etmesi nedeniyle sefer 12:40’ta başladı. Her cep otogarda 20 dakikadan fazla gereksiz be
24.01.2026 tarihinde saat 22.30 kalkışlı Gebze Otogar – Edirne seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. PNR numaram 221...6624, koltuk numaram 38, bilet ücreti ise 750 TL’dir. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi ve saat 23.30 olmasına rağmen hâlâ ortada bir otobüs yoktu. Gebze otogarındaki Kale Seya
Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çaycuma’ya giden ve Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 00.00’da kalkan sefe...rinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda Gebze Otogar’a uğraması gereken otobüs Gebze’ye girmeden yolcuları bırakmadan devam etmiş, bu durum yolcular tarafından sonrada
"Konu ile alakalı geri dönüş sağlandı. İlgilendikleri için teşekkür ederim 🙏🏻"
16 Ocak saat 02.15 Kale Seyahat Gebze – Bartın Ulus seferinde ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Gebze Otogarı’ndan bineceğim otobüsün saati firma tarafınd
14.01.2026 tarihinde Kale Seyahat ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Manisa Otogarından saat 11.15’te kalkan... otobüse, bileti aynı gün sabah saat 10.30 civarında alarak 700 TL ödeyip İstanbul Dudullu Otogar varışlı olarak bindim. Biletime göre saat 17.15’te Dudullu Otogarı’nda olmam gerek
20 Aralık 2025 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul–Manisa otobüsünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak ...istiyorum. Esenler Otogarı’nda yaklaşık 30 dakika, Anadolu yakasındaki cep otogarında da yine yaklaşık 30 dakika bekledik. Buna rağmen yolculuk boyunca yolculara karşı anlayışlı bi
17.12.2025 tarihinde saat 19:30 için Kale Seyahat’ten Gebze Otogar’dan kalkışlı Gebze–Çorlu seferine 13k numaralı koltuk... için, PNR 1979639 ile bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte gelmedi ve 45 dakikadan fazla süre boyunca bekletildim. Durumu sormak için bileti aldığım Gebze Otogar yazıhanesi
12.12.2025 tarihinde Zonguldak Devrek Otogarından saat 15.30 için Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy Otogarına bilet al...dım. Otobüsün hareket yeri Bartın olduğu için, "kısa mesafe" gerekçesiyle Devrek’e yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Şu an saat 21.44 ve biz daha yeni Gebze Otogarından çıktık, yo
10.12.2025 tarihinde saat 01.15’te Kale Seyahat ile Gebze Otogar’dan İzmir Otogar’a yaptığım yolculukta hem hizmetten he...m de araç konforundan ciddi anlamda memnun kalmadım. Yol boyunca ne bir çay ne de herhangi bir ikram sunuldu, en ufak bir ikram hizmeti bile yoktu. Ayrıca otobüsün koltukları son
Bolu–Gebze arası 14.45’te başlayan Kale Seyahat yolculuğumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu an saat 17.38 olma...sına rağmen hâlâ yaklaşık 1 saat daha yol gösteriyor ve tahmini varış saatinin Gebze Otogarı’na 18.45 olacağı belirtiliyor. Bu kadar kısa mesafeli bir yolculuğun bu denli uzaması b
14.11.2025 tarihinde Gebze Otogar’dan Balıkesir Altınoluk’a Kale Seyahat’in... 20.30 seferli otobüsüne bindim (PNR: 1766863). Otobüs, planlanan saatte ha
9-10 Kasım 2025 tarihlerinde Kale Turizm ile Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Bolu Otogar’a gerçekleştirdiğim İstanbul-Bolu se...ferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün planlanan kalkış saati 22.20 olmasına rağmen, araç 23.30’da geldi. Ayrıca, Gebze Otogar’da gereksiz yere 15 dakika mola verildi ve Düzce di
07.11.2025 tarihinde saat 18:15'te Gebze Otogar'dan Kapaklı Otogar'a gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım (PN...R: 1734380). Otobüsün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4 saat rötarlı olarak 20:45’te geleceği söylendi. Personellere otobüsün neden gelmediğini sorduğumda ise ilgisiz ve umursamaz
"Şikayetvar.com ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkürler."
08 Kasım 2025 tarihinde Gebze Otogar’dan İzmir’e gitmek üzere Kale Turizm’d...en iki kişilik bilet aldım (PNR: 1716198, toplam 1900 TL). 01:15’te kalkmas
07.11.2025 tarihinde Gebze Otogar’dan Kapaklı’ya giden Kale Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculukta, tam 4 saat otobüs ge...lmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve neden geciktiğine dair herhangi bir açıklama da yapılmadı. 18.15 otobüsünüz 20.45 oldu denildi. 3 saat otogarda bekletil
31.10.2025 tarihinde Gebze Otogar’dan 17:30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle Bursa Otogar’a gitmek üzere bilet aldım (PN...R: 1694412). Ancak otobüsümüz yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikmeyle, 19:45’te geldi. Bu süreçte defalarca sorduğumuzda “yarım saate gelir, trafik var, ben yetkili değilim, bilet ald
"Teşekkür"
28 Ekim 2025 tarihinde saat 16:20’de İstanbul Dudullu’dan Bolu istikametine..., Kale Turizm’den kse2025001296163 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Sefe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
