to read complaints and reviews, or file yours.Klimasız Otobüs Yolculuğu İçin Yarı Ücret İadesi Talebi
31 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kale Seyahat üzerinden internetten bilet aldık. Dört kişilik aldığımız biletle saat 15.00’te kalkan otobüsle yolculuğa başladık, yaklaşık 22.00’ye kadar süren yol boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı. Sadece acil çıkış camı açıktı fakat bu cam arkada yolculuk yapan bizlere hiçbir fayda sağlamadı ve otobüsün içi havasızlıktan dayanılmaz derecede bunaltıcı hale geldi.
Yolcular arasında şikayet hattını arayanlar oldu, otobüste nefes almakta zorlanacak kadar kötü bir ortam vardı ancak buna rağmen bize başka bir otobüs ya da çözüm sunulmadı. Bayram yoğunluğu sebebiyle de bileti iptal etme veya farklı bir seferle yolculuk etme şansımız bulunmuyordu. Şoför bey durumla ilgili üzgün olduğunu ve kendisinin de mağdur olduğunu söyledi fakat bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi.
2931586 numaralı internet biletiyle yaptığımız bu yolculukta, sunulması gereken en temel Konfor olan çalışan klima sağlanmadığı için, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimizin en az yarısının iadesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kale Seyahat üzerinden internetten bilet aldık. Dört kişilik aldığımız biletle saat 15.00’te kalkan otobüsle yolculuğa başladık, yaklaşık 22.00’ye kadar süren yol boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı. Sadece acil çıkış camı açıktı fakat bu cam arkada yolculuk yapan bizlere hiçbir fayda sağlamadı ve otobüsün içi havasızlıktan dayanılmaz derecede bunaltıcı hale geldi.
Yolcular arasında şikayet hattını arayanlar oldu, otobüste nefes almakta zorlanacak kadar kötü bir ortam vardı ancak buna rağmen bize başka bir otobüs ya da çözüm sunulmadı. Bayram yoğunluğu sebebiyle de bileti iptal etme veya farklı bir seferle yolculuk etme şansımız bulunmuyordu. Şoför bey durumla ilgili üzgün olduğunu ve kendisinin de mağdur olduğunu söyledi fakat bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi.
2931586 numaralı internet biletiyle yaptığımız bu yolculukta, sunulması gereken en temel Konfor olan çalışan klima sağlanmadığı için, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimizin en az yarısının iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
