"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Kale Seyahat esenler
756 şikayet
Kale Seyahat’te Uzun Sigara Molaları Ve Sürekli Sohbetle 12 Saatlik Gecikme
1 Nisan 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bartın’dan Çorlu’ya saat 10:00 kalkışlı otobüse bindim. Bilette varış saati 20:4...5 olarak görünmesine rağmen saat 9 a geliyor daha Esenler otogardan yeni kalktık. Yolculuk boyunca şoför ve muavin benzinlikte ve diğer duraklarda, çoğu zaman yolcu olmadığı halde
Yanlış Kalkış Noktası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Bilet Kullanılamadı
"Konuk bilet için Verilen 1 aylık süre içerisinde bileti kullandıktan sonra değerlendirme yapacağım teşekkür ederim"
Kale Seyahat’te Arıza Sonrası Yaşlı Yolculara Konforsuz Araçta Seyahat Zorunluluğu
"Sorunumu bilet hediyesi ile çözdüler hanımefendi çok ilgiliydi teşekkürler"




Bozuk Koltuk Ve Arızalı Araç Nedeniyle İade Talebi
"Kendilerine teşekkür ederim arayıp ilgilendiler memnuniyet bileti tanımlandı süreçten memnun oldum."
27 Mart Cuma günü saat 23.00 kalkışlı, Esenler–Selçuk seferi için Kale Seya...hat’ten 3 ve 4 numaralı koltukları satın aldım. Ancak bindiğim otobüste kol
Kale Seyahat'te Motor Kargo Ücreti İade Edilmedi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
13 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat Esenler Otogar yazıhanesinden Bodrum–İstanbul arası motorumu kargo olarak göndermek ...için işlem yaptım. Kargo bölümündeki görevli, her araca motor alınmadığını, sadece büyük araca alınabileceğini söyledi, biz de kabul ettik. Gündüz Saat 3–4 civarı yaptığımız işlemd
Bavul Gecikmesi Ve Eksik Eşyalar Nedeniyle Kale Seyahat'te Yaşadığım Ağır Mağduriyet Ve Kaba Personel Tutumu
08.01.2026 tarihinde saat 23.35’te Kale Seyahat ile Safranbolu’dan İstanbul Dudullu Terminali’ne, PNR numarası 2078224 o...lan seferle geldim. Muavin uyuduğu için bagajdan bavulumu almadan önce terminaldeki tuvalete girmek zorunda kaldım, çıktığımda ise otobüs Esenler’e hareket etmişti. Terminaldeki gö
Bilgilendirilmeden Değişen Sefer Saati, Konforsuz Otobüs Ve Kaba Çağrı Merkezi
27.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 20.30 kalkışlı, 47 numar...alı koltuk için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferin kalkış saati bilgimiz ve onayımız olmadan keyfi bir şekilde 21.00’e alınmış, bu değişiklikle ilgili yolculara hiçbir bilg
Kale Seyahat Otobüsündeki Gecikme İşimi Riske Attı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
25.03.2026 tarihli 12:30 İstanbul Esenler – Kırklareli seferinde, 34 nnb 402 plakalı Kale Seyahat otobüsü yaklaşık 30 da...kika geç kalktı. Zaten geç başlayan yolculuk sırasında Büyükkarıştıran civarında bir benzinlikte tekrar yaklaşık yarım saat mola verildi. İşim gereği saat 16:00’da Kırklareli’de ol
Bilgilendirme Olmadan Aktarma, Dar Koltuk Ve Uzayan Yolculuk İçin İade Talebi
15 Mart saat 14.15'te Kale Seyahat Çorlu–Alaplı seferi için 27 ve 28 numaralı koltukları, özellikle merdiven arkası, önü... açık ve ferah olduğu için tercih ederek bilet aldık. Ancak bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden Esenler Otogarı’nda aktarma yapıldı. Böyle bir aktarma olacağını bilseydik bu firma
Öne ÇıkanKonular
Kale Seyahat’te Bagaj Fişi Eksikliği Ve Uzun Gecikme
23 Mart saat 23.59 Kale Seyahat Bartın Otogar çıkışlı, Çorlu varışlı sefer için 2524686 numaralı bileti aldım. Otobüse v...alizimi teslim ederken valizimin üzerine bagaj fişi yazılmadı, sorduğumda da ellerinde fiş olmadığını söylediler. Ancak aktarma yaptıktan sonra bagaj fişimi yapıştırdılar Uzun bir
Kale Turizm’de Uzun Molalar Ve Gece Yarısı Gecikmesi Yolculara Güvensizlik Yarattı
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi şikayetlerimizi dinleyip gerekli çözümü sunarak bize konuk yolcu bileti verildi. İlgileri için tekrardan teşekkür ediyorum."
21.03.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Turizm Karadeniz Ereğli – Edi...rne seferine bindim. Bilet üzerinde belirtilen güzergahta yazmamasına rağme
Kale Seyahat’te Keyfi Aktarma Ve Kaba Personel Davranışıyla Mağduriyet
"Hızlıca aradılar ücretsiz bir bilet temin ettiler çok teşekkür ederim"
22.03.2026 tarihinde saat 08.45 suları için Kale Seyahat’in Zonguldak – Çor...lu seferine bilet aldım. Araç arıza bahanesiyle Esenler Otogarı’nda aktarma
Kale Seyahat’in Gecikmesi Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet
"Eyvallah"

Kale Seyahat'te 12:35 Otobüsün 1,5 Saat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kale Seyahat ile 23 Mart Pazartesi günü yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 12:35’te kalkması gereken İs...tanbul Esenler çıkışlı otobüsüm için aracı kaçırmamak adına yaklaşık yarım saat önceden otogara geldim. Ancak otobüs, yeni otogara ancak saat 14:10 civarında geldi. Bu süre içinde
Kale Otobüs’te Saatlerce Süren Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"İletişime geçip bilgi vermenize ve hatayı düzeltmenize sevindim."
Kale Otobüs firmasıyla yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir seviy...eye ulaşmıştır. İstanbul – Edirne seferi için Esenler Otogarı’ndan aldığım
Kale Seyahat’in Sefer Saatinde Başlamaması Ve Uzun Bekletilme, İade Talebi
23 Mart tarihinde saat 22.00–01.20 saatleri arasında Kale Seyahat’in İstanbul – Kastamonu seferinde ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na ayrı bir araçla getirildim, buna rağmen otobüs başka yolcuyu beklemek için uzun süre hareket etmedi ve sefer saatinde başlamadı. 22.0
Kale Seyahat’te 3 Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
22.03.2025 tarihli saat 20.30 Kale Seyahat Esenler–Edirne seferiniz için bilet almıştım. Önce tarafıma trafik yoğunluğu ...nedeniyle seferin 2 saat rötar yapacağı ve otobüsün 22.30’da hareket edeceğine dair mesaj gönderildi. İki saatlik rötar son derece sinir bozucu olsa da trafikten kaynaklanabileceği
"Teşekkürler"
Kale Seyahat Otobüsünde Saygısız Ve Kontrolsüz Yolculuk Kabusa Dönüştü
22.03.2026 tarihinde saat 12.05’te Esenler Otogarı’ndan kalkan, Kale Seyaha...t firması adı altında şahısların kullandığı 34 GAD 318 plakalı otobüsle Ese


Kale Otobüsünde 1.200 TL’lik Seyahatte Saatlerce Bekletilme
22 Mart 2026 tarihinde Kale firmasının 06.25 Çerkezköy kalkışlı, Bolu varış...lı otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Esenler Otogarı’nda aktarma yapılac
Üç Saat Rötar, Personel Eksikliği Ve Eşyalarım Kayboldu, 2000 TL İadesi Talebi
21.03.2026 tarihinde saat 14.30 Kale Seyahat Bartın kalkışlı, PNR numarası kse2026000396837 olan seferinizle yaptığım yo...lculukta yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim 2000 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadım. Otobüsün saat 03.00 civarında Edirne’de olması gerekirken, biz o saatt
Esenler Otogarı Kalkışlı Kale Turizm Seferinde Üç Saatlik Gecikme Ve Saygısız Tutum
21.03.2026 tarihinde saat 23:30 Esenler Otogarı kalkışlı Kale Turizm Esenler–Edirne seferinde yaklaşık 3 saatlik bir gec...ikme yaşadım. Saat 01:00 ve 02:00 seferleri zamanında kalkmasına rağmen 23:30 seferiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, sorduğumda ise sürekli “20 dakikaya gelecek” denilerek sa
Aşırı Gecikme Ve Eksik Hizmet Nedeniyle 1500 TL’lik Ödemenin Karşılığı Olmadı
"Çok teşekkür ediyoruz bize konuk yolcu bileti tanımlandı. Sürekli iletişimde kaldılar çok ilgilendiler tekrardan çok teşekkürler"
21.03.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Kale Turizm’in Karadeniz Ereğli – ...Edirne seferine bindim. Bilet üzerinde yazan güzergahta belirtilmemesine ra
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














