Servis Gelmemesi Ve Kaptanın Saygısız Tutumu Nedeniyle 1250 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

5 Haziran Cuma sabah 08.00 İstanbul–Kuşadası seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Bana sabah için servis olacağı söylendiği için sabahın çok erken saatlerinden itibaren Esenyurt’ta servis bekledim, 05.00–06.00 arasında oradaydım ancak hiçbir servis gelmedi. Servis gelmeyince mağdur olmamak için mecburen taksiye binerek Esenyurt’tan Esenler Otogarı’na gitmek zorunda kaldım ve 1250 TL taksi ücreti ödedim.

Esenler Otogarı’na ulaştığımda 08.00 otobüsünün kapıları 07.50’ye kadar açılmadı. Sorduğumda ise otobüs kaptanı son derece saygısız bir üslupla “sabah sabah canımı sıkmayın” tarzında konuşarak beni daha da mağdur etti. Daha sonra bir iki çalışan gelip kaptan adına özür diledi ama yaşanan saygısızlık ve ilgisizlik benim için kabul edilebilir değildi. Bu firma ile benzer problemleri defalarca yaşamış olmama rağmen hâlâ düzelme olmaması sebebiyle artık kesinlikle tercih etmeyeceğim.

PNR numaram 3057860, koltuk numaram 25’tir. Hem servis verilmemesi hem de kaptanın üslubu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Esenyurt–Esenler arası ödediğim 1250 TL taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.