Kale Seyahat’te 21 Saat Mahsur Kaldığımız Şok Gecikme Ve İade Talebi

1 Haziran 2026 sabah 10.00 Denizli – Vize seferi için Kale Seyahat’ten bilet alarak eşimle birlikte yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve Manisa’da araç değişimi için uzun süre bekletildik. Araç değişimi yapıldıktan sonra gelen şoförler İstanbul’a kadar sürekli tartışmalı ve kavgalı bir şekilde geldiler, yolculuk boyunca ciddi anlamda rahatsız edildik.

Dudullu tesislerine geldiğimizde, şoförlerin yasal çalışma süreleri dolduğu için bizi başka bir sürücü Esenler Otogarı’na getirdi ve her aşamada tekrar tekrar bekletildik. Esenler Otogarı’ndan sonra aynı şoför bu kez Çorlu’ya kadar aracı kullandı, Çorlu’ya geldiğimizde ise süresi tekrar dolduğu için o da aracı bırakmak zorunda kaldı. Şu anda yolculuğun çıkış saatinden yaklaşık 21 saat sonra, eşimle birlikte Çorlu Otogarı’nda sabah saat 05.00 civarında hâlâ mahsur ve perişan durumdayım.

Firmayı defalarca aradığımda yalnızca “bir sonraki gelecek araca aktarım yapılacağı” söyleniyor, ancak bu süre zarfında ne mağduriyetimiz giderildi ne de somut bir çözüm üretildi. Sabah 07.00’de işbaşı yapmam gerekiyor, buna rağmen hâlâ Çorlu’da bekletiliyorum ve buradan kalan yoluma da mecburen taksiyle devam etmek zorunda kalacağım.

Yaklaşık 4.200 TL ödediğim bu bilet için, yaşadığım aşırı gecikme, sürekli bekletilme, şoförlerin kendi aralarındaki kavga ve gerginlik nedeniyle maruz kaldığımız stres ve çalışma saatlerime yetişemeyecek olmam yüzünden firmadan şikayetçiyim. Bilet ücretimin tamamen iadesini ve taksiyle devam etmek zorunda kaldığım yol için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.