Kale Seyahat’ten Otobüste İnternet Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kale Seyahat’ten 28 Ağustos tarihli, saat 22:00 Ankara–Edremit seferi için bilet aldım ve yaklaşık 10 saatlik yolculuğum boyunca otobüsteki internet hiç çalışmadı. Görevliye durumu sorduğumda, internetin uzun süredir arızalı olduğunu söylediler. Eğer böyle bir arıza uzun zamandır devam ediyorsa, bilet alırken yolcuya bunun açıkça belirtilmesini ve buna göre tercih yapma imkanı tanınmasını beklerdim.

Uzun bir gece yolculuğunu tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım ve bu durum işimi ve kişisel planlarımı olumsuz etkiledi. PNR numaram 3715928, koltuk numaram 39’dur. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür kronik arızaların yolcuya önceden bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.