to read complaints and reviews, or file yours.PNR Verilmeyen Biletin İptali İmkansız Müşteri Temsilcisi Telefonu Kesti
Kale Seyahat’ten cumartesi günü saat 23.00 seferi için İğdir kalkışlı, Ataşehir Dudullu varışlı bir otobüs bileti aldım. Bileti 19’unda, çarşamba günü satın almama rağmen ilgili PNR numarası bana iletilmediği için biletimi iptal ettiremiyorum.
İptal etmek için firmaya defalarca farklı numaralardan ulaşmaya çalıştım. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinden H**** isimli kişi, talebime çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapattı. Ne PNR numaramı veriyorlar ne de iptal ve iade konusunda yardımcı oluyorlar. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Kale Seyahat’ten aldığım bu seferin biletinin iptal edilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse görüşme sağladığım numarayı da yetkililerle paylaşmak istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız.🙏🏻
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
