Kale Seyahat’te Çift Katlı Otobüste Sıcaklık, Sıkışık Koltuklar Ve Kaba Personel
Cuma günü Ayvalık-İstanbul Alibeyköy arasında sefer yapan Kale Seyahat firmasına ait prm 73 plakalı araca bilet almak gibi büyük hata yaptım. 1,5 ve 17 numaralı koltukları aldım. Obilet üzerinden yaptığım alışverişte araçta bu koltuklar tek olarak görülüyordu.
Gelen araç 2 katlı ve koltuklar sıkışık. Tek olarak görülen koltuklar iki kişilik. Kız kardeşim için aldığım koltuk yani 5 numaralı koltuk iki kişilikti görevli kadın 5 numaralı koltukta teknik bir sıkıntı oldu yanınıza biri oturabilir gibi saçma bir açıklama yaptı. Annem rahat gitsin diye aldığı 1 numaralı koltuğun bulunduğu yerdeki klima çalışmıyor.
Sarımsaklı terminalindeki görevli kadının durumu söylediğimizde "Araç çift katlı gelecekti. Bu zaten bilet aldığınız zaman orada yazıyor. Dikkat etseydiniz" gibi hoş olmayan bir tavırla karşılaştık.
Arabanın içindeki termometre 38 dereceyi gördü seyir halindeyken.
Burhaniye'de durumu anlattığımız Sarışın hanımefendi "Kaptan ne oldu ya klimalar çalışıyor mu? " diyerek sırıtmaya başladı. Biz tepki göstermeye devam edince Sarımsaklı Terminalindeki kadın gibi hoş olmayan bir tavırla yaklaştı.
Arabanın içinin 38 dereceye çıktığını söylediğimizde "Hava sıcak ne yapalım Allah'tan gelen bir şey. Araba çok büyük kendini soğutamıyor" denildi. Bu ne lakayıtlık? 'Nasıl olsa bir şey yapamazlar bize bir şey olmaz' tavrıyla söylenen bu sözler bizi şok etti.
Arabanın büyük olması ve kendini soğutamaması benim mi sorunum? Ben müşteriyim ve öyle bir araç geleceğini tahmin bile etmedim. Kliması kendini bile soğutmayan aracı hangi akla hizmet bu sıcakta trafiğe çıkarttınız?
Sırtımdan terler akarak yolculuk ettim tam 10 saat. Muavin çocuk hariç çalışanların tavrı çok çirkindi. Muhatap aldığım her iki kadın da çar çar bağırdılar. Ben araba mühendisi değilim aracın iki katlı olduğunu görsem bile böyle bir araç geleceğini tahmin edemezdim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
















