Kahve Dünyası müşteri

Kahve Dünyası Forum İstanbul şubesinden dün aldığım Tambol Fındıklı çikolatanın ambalajını açtığımda, hem tadında belirgin bir değişiklik hem de görüntüsünde bozukluk olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihine daha uzun süre olmasına rağmen bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Gör...

Kahve Dünyası'nın Turgutreis şubesinde su satışıyla ilgili sürekli bir sorun yaşıyorum. Şubede hem pet hem de cam su satışı olmasına ve fiyat tabelasında pet suyun 20 TL olarak belirtilmesine rağmen, kasadaki çalışanlar sadece cam su satabileceklerini, pet suları ise yalnızca Türk kahvesinin yanında...

19/09/2025 tarihinde Yalova Marina’daki Kahve Dünyası şubesinden saat 12:50 civarında sipariş no 32 ile gofrikli içecek aldım. Siparişimde hediye kahve hakkımı kullanmama rağmen, light süt tercihim ekstraya girdiği için 15 TL fazla ücret alındı. Ödememi kart ile gerçekleştirdim. Aynı şubede daha ön...

Merhaba, 18.09.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Küçükçekmece Adalet Sarayı yanındaki şubenizde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişim gecikti, benden sonra gelen herkes kahvesini alırken benim siparişim hâlâ hazırlanmadı. Hatırlatma yaptığımda ise çalışanınız kahvemi “al al al” diyere...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30-17:40 civarında Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve siparişi almak için teslim noktasında beklerken, başında bordo bandana olan orta yaşlı bir bayan çalışanın son derece kaba ve sert davranışlarına maruz k...

16.09.2025 tarihinde Erzincan Müze Kahve Dünyası şubesine üç arkadaş kahve içmek için gittik. Kasada siparişlerimizi önden alıp 305 TL ödememi yaptım. Ancak ürünlerin servis aşamasında siparişlerimizde bulunan fındık aromalı filtre kahvenin kalmadığını söylediler. Ürün yoksa neden sipariş alırken ve...

Kahve Dünyası Ziverbey şubesinden hem kafe ortamında hem de Getir üzerinden online olarak sık sık sipariş veriyorum. Özellikle 2 porsiyon Borekitas sipariş ettiğimde, üç kez aynı şekilde eksik ürünle karşılaştım. İki kez kafede, bir kez de Getir üzerinden verdiğim siparişte yalnızca tek porsiyon gön...

18.09.2025 sabahı saat 08:17’de her zamanki gibi Kızılay AVM şubesine kahve almak için gittim. Ancak yine uzun süre bekletildim ve bu sabah ayrıca personel arasında yaşanan tartışmaya da şahit oldum. Kasada duran siyah saçlı personel, arka tarafa “D**** Hanım bara destek olabilir misiniz? ” diye ses...

1 Eylül tarihinde Adana M1 AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa arkasında açıkta bulunan çikolatadan iki tane aldım, fakat personel çikolatayı elimden hızlıca çekip aldı. Bu davranış beni hem şaşırttı hem de rencide etti. Ben sürekli bu şubeden kahve alan bir mü...

17 Eylül tarihinde Ankara T.C. Ekonomi Bakanlığı Kahve Dünyası şubesinde personel T**** Bey ile ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de birkaç kez kaba ve bağırarak konuşmasına rağmen görmezden gelmiştim, ancak son yaşanan olayda artık dayanamadım. Kendi adıma ve telefon numarama kayıtlı olan hesabıml...

12.09.2025 tarihinde Metropol AVM Carrefour SA mağazasından Kahve Dünyası Nello çikolatası satın aldım. Ürünü açtığımda içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Çikolatanın son kullanma tarihi 09.11.2025 olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Ürün için yaklaşı...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 10:40 civarında Kahve Dünyası Koşuyolu şubesini ziyaret ettim. Kafenin alt katında yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Genel olarak hijyen konusunda ciddi eksiklikler gözüme çarptı; masalarda küllükler ve kahve lekeleri silinmemişti, koltuklarda ise kedi tüyleri vard...

13 Eylül tarihinde 101 marketten aldığım Kahve Dünyası Tambol Mini çikolatanın fındıklı olanlarının içindeki fındıklar bayat ve kötü kokuyordu. Bu ürünü özellikle çocuklarım için almıştım, fakat küçük çocuğumdan biri üç tane yemiş bulunuyor ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünün fişi elimde ...

Son iki aydır farklı marketlerden (A101, BİM, bakkal gibi) sürekli olarak Kahve Dünyası Nello Tambol çikolatalarını satın alıyorum. Ancak her seferinde ürünlerin içindeki fındıkların bozuk ve çürük olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 25.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağme...

4 Eylül tarihinde Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden RK79J1W18Y numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 kahve ve 1 çikolata satın aldım, yanında 1 kahve ve 1 çikolata da hediye olarak bulunuyordu. Toplam tutar 546 TL idi. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” o...

15.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Watergarden AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yanımda erkek arkadaşım da bulunuyordu. Şubede çalışan G**** Hanım, başka bir çalışma arkadaşıyla konuşurken müşteriler hakkında uygunsuz ve kaba bir ifade kullandı: “b...

Kahve Dünyası Avenue şubesinde doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama üyeliğim 2 senedir mevcut ve daha önce de kampanyadan faydalanmak istemiş, ancak yeni kayıt olduğum gerekçesiyle müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt almıştım. Aradan 2 yıl geçmesine rağmen bu yıl da mağazaya gitt...

15 Eylül 2025 tarihinde Büyükada Kahve Dünyası şubesinde, ödeme sırasında personelin kaba davranışıyla karşılaştım. Yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimde, “Yemek kartıyla ödeme mi yapılır? ” şeklinde alaycı bir ifade kullandı ve yüz ifadesiyle de hakaret eder gibi davrandı. Sadece bana değil, sır...

26/09/2025 son kullanma tarihli, Kahve Dünyası’nın antepfıstıklı Gofrik ürününü Kırklareli Merkez’de bir A101 mağazasından yaklaşık 30 TL’ye satın aldım. Ürünü eve geldikten kısa süre sonra açtım. Paketi açar açmaz hem şeklinin bozuk ve erimiş olduğunu gördüm, hem de tadı son derece kötüydü. Daha ön...

14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vialand Kahve Dünyası şubesinde, Frink uygulaması üzerinden filtre kahve siparişi verdim. Siparişimi kasada teslim alırken kasiyer olarak görev yapan F******* Hanım’ın tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Yüz ifadesinin oldukça asık olması ve tavırlarının gereğinde...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 16.50 civarında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde iki kahve siparişi verdim. Siparişimi bahçedeki bir masada içerken, yanımda getirdiğim kurabiyeleri de çıkartıp yemeye başladım. Ancak temizlik görevlisi personel, dışarıdan yiyecek getirmenin yasak...

14 Eylül 2025 tarihinde Adana M1 Real AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubede çalışan İ*** Hanım, hem bana hem de diğer müşterilerin önünde son derece kaba bir şekilde uyarıda bulundu. Bu tavırdan dolayı hem şaşırdım hem de çok rahatsız oldum. O an yaklaşık 140 ...

Maltepe Park Kahve Dünyası şubesinde özellikle hafta sonları (cumartesi ve pazar günleri) sürekli olarak yoğunluk yaşanıyor. Personeller işlerini gayet iyi ve hızlı bir şekilde yapmalarına rağmen, yetersiz personel sayısı nedeniyle uzun sıralar oluşuyor ve müşteriler olarak beklemek zorunda kalıyoru...