Kahve Dünyası müşteri

6 Kasım 2025 tarihinde Kahve Dünyası Aqua Florya şubesinde yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Ödeme yapmak için kasada yaklaşık 20 dakika bekledim. Kasada bulunan iki personel, kredi kartı ile ödeme işlemlerini yapmakta oldukça zorlandı ve bu süreç gereksiz şekilde uzadı. Ödemeyi tamamla...

05.11.2025 günü saat 17:15 – 17:40 aralığında Muğla Rüya 48 AVM’de bulunan Kahve Dünyası mağazanıza kahve siparişi vermek amacıyla geldim. Kasa bölümünde sipariş alan hiçbir personel bulunmamaktaydı. Bu sırada mağaza sorumlusu olduğu görülen çalışan, iki kişiyle konuşmaktaydı. Bu kişilerin müşteri o...

05.11.2025 tarihinde saat 13.10 civarında Kayseri Forum Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek istedik. Kasada yaklaşık yarım saat beklememize rağmen personel ilgisiz davrandı ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Üstelik beklerken personel tarafından azarlanarak mekandan ayrılmak zorunda kaldık ...

2 Kasım Pazar günü Kahve Dünyası'nın internet sitesi üzerinden N1VLEPZZ7D numaralı siparişimle Eyüpsultan adresine gönderilmek üzere çikolata ve kahvelerden oluşan bir hediye kutusu satın aldım. Sitede İstanbul içi hızlı teslimat vaadi bulunmasına rağmen, bugün (4. gün) siparişim hâlâ “hazırlanıyor”...

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası’ndan Tambol mini fındıklı, bademli ve fıstıklı ürünlerinden sipariş verdim. Siparişim 23.10.2025 tarihli ıoı2025000420391 irsaliye numarası ile gönderildi ve 24.10.2025 tarihinde Kocaeli/Başiskele adresinde teslim aldım. Ürünün son kullanma ta...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 20:58’de Kahve Dünyası Oksijen 3 şubesinde, sipariş no 559 ile alışveriş yaptım. Kasada görevli C**** isimli kadın çalışana, fişte bir yanlışlık olduğunu düşündüğüm için tekrar sordum. Ancak bana diğer müşterilerin önünde ters bir şekilde ve oldukça soğuk bir tavırla ceva...

Bugün A101'den aldığım Kahve Dünyası Tambol Badem Krokan çikolatanın ambalajında badem krokan olarak görünmesine rağmen, içinden pembe renkli çilekli çikolata çıktı. Ürünün dışı ve içeriği birbirinden tamamen farklıydı. Ambalajda herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, ürünü ilk kez açtım ve bu şekil...

30.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Kahve Dünyası Gofrik Mini Çikolatalar siparişi verdim. Ürün açıklamasında 225 gram ve 18 adet olarak belirtilmişti. Ancak bana gönderilen ürün 125 gram olarak geldi. Ürün açıklamasında yazan gramaj ile gönderilen ürünün gramajı tamamen farklıydı. S...

3 Kasım 2025 sabahı saat 08:10-08:20 arasında Kahve Dünyası Levent şubesinden portakal suyu ve hindi jambon sandviç aldım. Ödememi yemek kartı ile 400₺ olarak yaptım. Portakal suyunun dibinde siyah siyah çökmüş noktalar vardı, sandviç ise taze değildi ve peynirleri baygın, erimiş haldeydi. Ürünlerin...

02.11.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Gaziantep Sanko Kahve Dünyası şubesinde çikolatalı pasta siparişi verdim. Pastamı yerken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Durumu mağaza sorumlusuna il...

1 Kasım’da Migros marketten satın aldığım Kahve Dünyası Tambol Sütlü Çikolata’yı 2 Kasım’da açtığımda, çikolatanın üzerinde beyazlaşmalar ve noktalar olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için tüketmedim. Ürünün fişi elimde yok ve henüz Migros ya da Kahve Dünyası müşteri hizmetleriy...

01.11.2025 tarihinde saat 16.00-16.30 civarında Kocaeli İzmit Milli İrade Meydanı Kahve Dünyası şubesinde mağaza müdüründen son derece kaba bir davranışla karşılaştım. Turkcell Platinum şifrem ile kampanya kapsamında kahve almak istediğimde, mağaza müdürü tarafından “bedava kahve peşinde koşuyorlar”...

2 Kasım saat 16:30’da İstanbul Küçükçekmece İkitelli’de bulunan Arena Cafe 2 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede görev yapan kapalı, esmer, orta boylu bir personel, siparişimiz sırasında uygunsuz ve gereksiz yorumlarda bulundu, ayrıca tarafımıza karşı saygısız ve agres...

Kahve Dünyası'nın Kayseri Develi Papatya AVM şubesinden bugün aldığım Bol Bol Bademli Çikolata ürününde sorun yaşadım. Ürünün rengi ve kokusu normalden farklıydı, ilk başta yediğim bir önceki yiyecekten kaynaklandığını düşündüm ve tüketmeye devam ettim. Ancak bademlerin de soluk renkli olduğunu, çik...

31 Ekim Cuma günü saat 13.25 civarında Antalya Mall of Kahve Dünyası şubesinden arkadaşımın uygulaması üzerinden karışık Lavi çikolatalardan (sütlü, kahveli, bitter, fındıklı, kestaneli vb.) ve çeşitli ürünler aldık. Toplamda yaklaşık 300 TL’lik çikolata alışverişimizin yanı sıra, ayrıca 1200 TL’lik...

1 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Merkez İskele şubenizde büyük boy Gofi Latte siparişi verdim (165 TL). Daha önce defalarca içtiğim bu içeceğin tadı ve kıvamı bu kez alıştığım gibi değildi; oldukça tatsız ve kıvamsızdı. Durumu çalışanınıza ilettiğimde, ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “Tarifi bu şek...

31 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kahve Dünyası'nın Tambol badem krokan ürününü sipariş ettim. Ürünü ilk kez denedim ancak içinde neredeyse hiç krokan yoktu, sadece ince bir tabaka ve yaklaşık 5 gram kadar çikolata vardı. Beklentimin çok altında bir ürünle karşılaştım. Sipariş nu...

27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Alsancak Kahve Dünyası şubenizde oğlum ve altı arkadaşıyla birlikte yaşadığımız bir durum nedeniyle bu mesajı iletmek istiyorum. Oğlum ve arkadaşları şubenize giderek Pluxxee yemek kartımızla dondurma almak istediler. Ancak çocuklardan biri, henüz ürün teslim edilmeden ...

Her akşam iş çıkışı saat 24:00 civarında Oksijen 3 Kahve Dünyası şubesine gidiyorum. Ancak aylardır, kasalarda gün sonu işlemi yapılması nedeniyle her seferinde 20-30 dakika beklemek zorunda kalıyoruz. Şubede üç adet kasa olmasına rağmen, hepsinin gün sonu işlemi aynı anda yapılıyor ve tüm müşterile...

31 Ekim 2025 tarihinde Suadiye Beyaz Köşk Kahve Dünyası şubesinde tekrar eden bir sorun yaşadım. Mağazanın kapanış saati 24.00 olmasına rağmen, saat 23.25’te sipariş vermek istediğimde kasanın kapandığını ve sipariş alamayacaklarını söylediler. Ayrıca, kapanış saatinden yaklaşık 2 saat önce üst katı...

28 Ekim Salı günü Ayvalık Marina Kahve Dünyası şubesinin üst katında otururken, temizlik yapan bir personeliniz hiçbir onay almadan süpürgesini masamızın altına sokarak temizlik yapmaya başladı. Süpürgeyi ayaklarıma çarptı ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Boş masaların temizlenmesi anlaşılır b...

29.10.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 16:00 civarında Sarıyer İstinye Kahve Dünyası şubesinde kızıma dondurma almak isterken, açık saçlı ve orta yaşlarda bir kadın personelin (muhtemelen müdür yardımcısı) son derece düşük yüzü ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Dondurmayı kapta almak istediğimde, ...

29.01.2026 tarihinde bir marketten Kahve Dünyası Tambol çikolata aldım. Ürünün son kullanma tarihi 01/2026 olmasına rağmen, bugün paketi açtığımda çikolatanın renginde değişiklik olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olmasına şaşırdım çünkü tarihi henüz geçmemişti. Satın aldığım ürünün fişi elimde ve ö...