Kahve Dünyası müşteri

28 Ekim Salı günü Ayvalık Marina Kahve Dünyası şubesinin üst katında otururken, temizlik yapan bir personeliniz hiçbir onay almadan süpürgesini masamızın altına sokarak temizlik yapmaya başladı. Süpürgeyi ayaklarıma çarptı ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Boş masaların temizlenmesi anlaşılır b...

29.10.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 16:00 civarında Sarıyer İstinye Kahve Dünyası şubesinde kızıma dondurma almak isterken, açık saçlı ve orta yaşlarda bir kadın personelin (muhtemelen müdür yardımcısı) son derece düşük yüzü ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Dondurmayı kapta almak istediğimde, ...

29.01.2026 tarihinde bir marketten Kahve Dünyası Tambol çikolata aldım. Ürünün son kullanma tarihi 01/2026 olmasına rağmen, bugün paketi açtığımda çikolatanın renginde değişiklik olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olmasına şaşırdım çünkü tarihi henüz geçmemişti. Satın aldığım ürünün fişi elimde ve ö...

Şok market ’ten 190 TL ödeyerek Kahve Dünyası markasına ait, parti numarası 8697447041417 olan kapalı paket sıcak çikolata ürünü satın aldım. Paketi açtığımda tenekenin neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve bu olay ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilg...

26 Ekim’de Bağdat Caddesi Göztepe’deki bir marketten Bonte Sütlü 400 gr kova ürünü satın aldım. Ancak ürünü dün açarken ambalajının açık olduğunu fark ettim. Ürünü daha önce defalarca aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sadece ambalajda açıklık vardı, ürünün kendisinde herhangi bir bo...

Alsancak Gül Sokak Kahve Dünyası şubesinin lavabosuna kapıyı açıp daha girerken ağır ve dayanılmaz bir koku yayılıyor; pas ve idrar kokusundan neredeyse kusacaktım. Geçen sefer geldiğimde kötü bir güne denk geldiğimi düşündüm, ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Mağaza açıyorsunuz, kahve seti müke...

30/10/2025 tarihinde saat 12:10 civarında Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Büyük boy kahve siparişimde, el yanmasını önlemek için kullanılan tutacakların kalmadığı belirtildi. Ancak benden önceki müşteriye elinin yanmaması için iki...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 12:59’da, Kahve Dünyası İzmit Kent Meydanı Şubesi’nde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yarım saatlik öğle tatilimizde hızlıca kahve almak istedik, ancak mağazada sadece iki çalışan vardı; biri kasada, diğeri ise kahve hazırlıyordu. Bu nedenle siparişlerimiz çok y...

Ünalan Emaar da Kahve Dünyasındaki kahve makinesinin üzerinde yürüyen bir hamamböceği gördüm. Sipariş alan kişiye söylediğimde çok büyüttüğümü ve her işletmede olur gibi cevaplar aldım. Nazik davranılmadı. Özür bile dilenmedi. Müşteri ilişkileri konusunda acil eğitim verilmeli.

Kahve Dünyası'nın zincir marketten aldığım Gofrik mini ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce satın aldığım kutunun içinde 225gr, ort 10-11 adet küçük ambalajlı ürün bulunuyordu. Ancak içlerinden 5 tanesinin ambalajı açıktı ve bu ürünlerin hepsi bozulmuş, küflenmiş ve tadı da kötü...

27 Ekim saat 13:00 civarında Erzurum MNG AVM Kahve Dünyası şubesinden üç adet kahve aldım ve kasada QR kodumu okuttum. Ancak aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen bu alışverişim sisteme düşmedi ve puanım yüklenmedi. Alışveriş sırasında kullandığım telefon numaram: 0553*****89. Konu hakkında hen...

28 Ekim 2025 tarihinde Gebze Center Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kahvelerimizi aldıktan sonra masamıza geçtiğimizde, yanlışlıkla kahvemiz döküldü. Böyle bir durumda hemen müdahale edilmesini ve müşteri memnuniyeti adına dökülen kahvenin yerine...

21 ve 27 Ekim tarihlerinde Kahve Dünyası Acıbadem Şubesi’ni ziyaret ettim. Şubede Cadılar Bayramı için hazırlanmış karton maskeler vardı ve 5 yaşındaki yeğenim bu maskeleri çok beğendi. Ancak çalışanlar, maskeyi alabilmek için kabak şeklinde pasta veya patlamış mısır satın alınması gerektiğini söyle...

27 Ekim 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde eşimle bahçe kısmında otururken, bir kadın çalışan tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Çalışan, başörtümden dolayı utanmam gerektiğini, açılmam gerektiğini ve eşimle sarıldığım için bizi masadan ...

Kahve Dünyası'nın Tambol Bademli çikolatasını A101'den 1 hafta önce satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 11.01.2026 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın üzerinde beyazlaşma ve bozulmuş gibi bir görüntü vardı. Markanıza güvenerek aldığım bu üründe, son iki alışverişimde de aynı sorunla ...

Carrefour SA üzerinden dün Turgutreis bölgesinden online olarak iki adet Kahve Dünyası Tombul çikolata aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımda çikolataların dış kısmında belirgin renk değişiklikleri olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün tazeliği hem de sağlık açısından endişe verici. Özellikle çoc...

26.10.2025 tarihinde saat 16:30’da Kahve Dünyası Rami Kütüphanesi şubesini arkadaşlarımla ziyaret ettim. Masada 4 kişi olarak, 2 adet kahve ve 2 adet Cookie siparişi verdik. Siparişimizin toplam tutarı 390 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fiş numaram: 0175. Cookie’leri paylaşarak ye...

3 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası'nın Puzzle çikolata ürününden sipariş verdim. Siparişim 6 Ekim'de elime ulaştı. Ancak ürünün son kullanma tarihinin 13 Ekim olduğunu, yani ürün bana ulaştığında son kullanma tarihine sadece bir hafta kaldığını yeni fark ettim. Güvendiğim bir marka ol...

Uzun süredir Metroway Başakşehir Kahve Dünyası şubesini ziyaret ediyorum. Ancak menüde çay bulunmaması beni ve çevremdeki birçok müşteriyi olumsuz etkiliyor. Bir Türk markası olarak çayın menüde yer almamasını şaşırtıcı buluyorum ve bu eksikliğin giderilmesini bekliyorum. Kahve Dünyası’ndan beklent...

20.10.2025 tarihinde Kahve Dünyası mobil uygulamasında eski telefon numaramı (553***11**) yeni numaramla değiştirmek istedim. Ancak uygulama, numara güncelleme işlemini kabul etmedi ve hesabımdan çıkış yaptı. Şu anda hesabıma tekrar giriş yapamıyorum çünkü doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve yen...

Kahve Dünyası'nın No serisi içeceklerini Ankara ve Eskişehir şubelerinde her sipariş vermek istediğimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünü sipariş etmek istediğimde personelin yüz ifadesi olumsuzlaşıyor ve içeceğin hazırlanması çok uzun sürüyor. Bu durum, ürün satışa çıktığından beri neredeyse...

26.10.2025 tarihinde saat 13.40 civarında Kozzy AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yarım saattir şubede beklememe rağmen, tüm masalar pislik içinde ve temizlik görevlisi yok. Bir önceki müşterinin bıraktığı artıkların arasında kahve içmek zorunda bırakıldık. ...