Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

22 Mart saat 14:01’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan iki adet latte siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde latte yerine buzlu latte ve fındık kremalı top gönderildi. Ne istediğim ürünler geldi ne de latte olarak ödediğim ürünleri tüketebildim.

Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak tarafıma yardımcı olunamayacağı, olumlu bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.