Kahve Dünyası müşteri

10.09.2024 tarihinde saat 15:53 civarında Kocaeli İzmit Merkez Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek için sıraya girdim. Sadece bir kasa çalışıyordu ve önümde 7 kişi vardı. Diğer kasada da bir çalışan olmasına rağmen, kendisine sıranın çok uzadığını ve yardımcı olup olamayacağını sordum. Ancak “işl...

Her zaman ürünlerini severek tükettiğim bir işletme. Ürünler her zaman taze ve güzel. Yalnız, Armoni Park şubesi çalışanları sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranıyorlar. Uygulamayı asla sormuyorlar. Ben 'Okutmayacak mısınız?' deyince, sanki küfür etmişim gibi tepki veriyorlar. Diğer şubelerde i...

9 Eylül tarihinde gün boyunca Kahve Dünyası Eyüp şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Kafede görevli ortacı, dışarıdan yiyecek veya içecek getirilmesi konusunda sürekli kaba bir dille uyarılarda bulundu ve genel olarak müşterilere karşı oldukça kaba bir tavır sergiledi. Ayrıca mas...

7 Eylül Pazar günü İstanbul Hilltown AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım birden fazla olumsuz durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Öncelikle, siparişlerimiz hazır olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ancak bizim uyarımız sonrasında teslim alabildik. Yaklaşık...

Eskişehir Özdilek AVM Kahve Dünyası şubesinde bugün dahil son 6 aydır, özellikle kasa sorumlusu H****, servis elemanı E*** ve mağaza müdürü T*****'un müşteri ayırarak hizmet verdiğini gözlemliyorum. Siparişim çıkmasına rağmen ismimle çağrılmadım, başka müşterilere öncelik tanındı. Sıra beklerken önü...

7 Eylül 2024 tarihinde saat 14.30-15.00 civarında Ankara Antares AVM Kahve Dünyası şubesinde Platinum kampanyası ile 2 top dondurma almak istedim. 4 yaşındaki yeğenimin hassasiyeti nedeniyle dondurmaların karışmaması için iki ayrı kapta ya da külahda verilmesini rica ettim ve gerekirse ekstra ücret ...

06.09.2025'de A101 mağazasından aldığım Kahve Dünyası Tambol Mini marka çikolatanın iç kısmında beyazlaşma olduğunu ve çikolatanın yanı sıra içindeki fındık, fıstık ve bademin de acı bir tada sahip olduğunu fark ettim. Beyazlaşmanın yağ ve şekerin kristalleşmesinden kaynaklandığını düşünüyorum, anca...

Kahve Dünyası'nın Tambol Bademli sütlü çikolatasından 3 adet, Cuma günü Hatay Kırıkhan Falaylar Petrol’ün yanındaki A101 şubesinden satın aldım. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen, çikolatanın içindeki bademlerin tamamı aşırı derecede bayat ve kötüydü. Ürünün indirimli satılmasının sebebini...

Geçen ay marketten aldığım Kahve Dünyası Türk kahvesi, beklediğim kalitenin oldukça altında çıktı. Kahve hem çok acıydı hem de genel olarak taze ve lezzetli değildi. Ürünü cezve hediyesi kampanyası nedeniyle tercih etmiştim ve cezveden memnun kaldım; ancak hediyeye rağmen böylesine kötü bir kahve sa...

6 Eylül sabahı saat 10.00-10.30 arasında Adana M1 AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde sade filtre kahve aldım. Uzun süredir bu şubeye gidiyorum, ancak kahve kalitesinden ve çalışanların yaklaşımından artık ciddi şekilde memnuniyetsizim. Kahvede ne aroma ne de koku var; adeta su gibi ve bu durum neredey...

İzmir Balçova Agora Kahve Dünyası şubesinde, özellikle uzun boylu bir erkek personel başta olmak üzere bazı çalışanların, müşterilerin önünde yüksek sesle küfürlü konuşmalarına ve şımarık tavırlarına sürekli olarak şahit oluyorum. Neredeyse her gittiğimde bu tarz davranışlarla karşılaşıyorum ve bu d...

Bugün Kahve Dünyası Pashador şubesinden Getir üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişimdeki kahve bozuk sütle hazırlanmıştı ve içilemeyecek durumdaydı (tadı resmen zehir gibiydi). Daha önce de aynı şubeden poriç aldığımda yanlış malzeme kullanıldığını fark ettim işe gittiğim için değiştirme şansım ...

Ataşehir Metropol AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Çalışanlar adeta zorla çalışıyormuş gibi isteksiz davranıyor ve müşteriyle ilgilenmiyorlar. Siparişler çok geç hazırlanıyor, müşteri memnuniyeti ise yok denecek kadar az. Özellikle s...

1 Eylül tarihinde Metropol AVM Kahve Dünyası şubesinde kahve almak için gittiğimde, tüm çalışanların oldukça gergin ve agresif davrandıklarına şahit oldum. Sadece bu sefer değil, daha önceki ziyaretlerimde de benzer olumsuz tavır ve hareketlerle karşılaştım. Çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz ve k...

29 Haziran saat 17.00’de Fethiye Erasta Kahve Dünyası şubesinden double Türk kahvesi siparişi verdim (Fiş No: 0292, Sipariş No: 386). Siparişim hazırlanırken, benden önceki müşterinin damla sakızlı Türk kahvesi aldığını gördüm. Bana gelen kahvede yoğun şekilde damla sakızı aroması vardı. Barista ark...

01 Eylül 2025 saat 20.00 sularında Malatya Park AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli müşterisi olduğum bu şubede, kasada görevli S******* isimli çalışan, soğuk içecek siparişi vermek istediğimde bana kaba bir şekilde “Sabahtan beri diğer müşterilere y...

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından satın aldığım Gofrik çikolatalı gofret ürünüyle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Havaların sıcak olması nedeniyle ürün eridi, ardından serin bir ortamda sakladım ve formunu kısmen geri kazandı. Ancak ürünü tüketmek için açtığımda, çikolatasında er...

2 Eylül saat 21:30 civarında Galataport Kahve Dünyası şubesinde sürekli içtiğim Gofrik adlı soğuk içeceği sipariş ettim. Ancak yoğunluktan dolayı içeceği sadece sütü döküp verdiler ve üzerine fıstık da eklemediler. Sonradan fark edip aşağı indim ve çalışanlardan fıstık eklemelerini rica ettim. Önce ...

2 Eylül 2025 Salı günü saat 19.50-20.00 arasında A101 mağazasından Kahve Dünyası badem krokan dolgulu sütlü çikolata satın aldım. Ancak ambalajı açtığımda, içinden beklediğim ürün yerine çilekli bir çikolata çıktı. Ambalaj üzerinde herhangi bir uyarı ya da içerik bilgisinde çilekli olduğuna dair bir...

2 Eylül tarihinde Afyon Afium Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Gofrik latte siparişi verdim, ancak içeceğin süt oranı fazlaydı ve daha önce içtiklerime göre çok daha az kıvamlıydı. Ücreti karşılığında içeceğime Antep fıstığı eklenmesini talep ettim. Fakat çalışan A...

2 Eylül 2025 tarihinde İzmir Alsancak Kültür Sanat Fabrikası'nın içindeki Kahve Dünyası şubesinden Frink uygulaması ile iced latte siparişi verdim. Ancak içeceğimin Türk kahvesiyle hazırlandığını fark ettim. Bu durumu daha önce de aynı şubede yaşamıştım, sürekli olarak iced latte siparişlerinde Türk...

Son kullanma tarihi 15 Ekim 2025 olarak gözüken bu Kahve Dünyası fındıklı sütlü çikolatayı bu sabah benzin istasyonundaki Ultra marketten aldım. İçindeki fındıklar bayat, tadı acayip acı fındıkların, bu ürün ucuz bir ürün değil. Çok severek yediğimiz bu çikolatadan tiksindik. Gördüğüm kadarıyla da K...

02.09.2025 tarihinde saat 09:10 civarında Bolu Cankurtaran otoban üzerindeki Kahve Dünyası şubesinde sipariş vermek isterken, siparişi alan personelin kaba tavrıyla karşılaştım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürün almadan mağazadan ayrıldım. Müşteri hizm...

31.08.2025 tarihinde Kahve Dünyası Winstown şubesinde, kahve yanında ikram edilen Lavi çikolatasının içinden canlı kurt çıktı. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim; ancak hiçbir özür ya da açıklama yapılmadan, sadece elime başka bir çikolata verildi. Yaşanan olay karşısında ilgisiz ve umursamaz...