Kahve Dünyası Şubesinde Soğuk Ve Pişmemiş Damla Sakızlı Türk Kahvesi Sunuldu

Bugün saat 20.30 civarında Biz Cevahir AVM Alibeyköy Kahve Dünyası şubesinde damla sakızlı Türk kahvesi sipariş ettim. Gelen içecek, bildiğimiz Türk kahvesi gibi pişirilmemiş, adeta soğuk suyla karıştırılmış kahve gibi bir hal almıştı ve tadı oldukça kötüydü.

Durumu çalışanlara ilettiğimde, koklayarak tekrar yapmak istediler; ancak ikinci yapılan kahvede de sonuç aynı oldu, yine pişirilmemiş, soğuk su ve kahve karışımı gibi bir ürün getirildi. Buna rağmen, yaşanan sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama ya da düzeltici bir yaklaşım göremedim.

Bu yaşananların ardından en azından bir özür ya da herhangi bir telafi adımı beklerdim. Şubenin, özellikle Türk kahvesi hazırlanışı konusunda daha özenli olmasını ve bu tür durumlarda müşteriye karşı daha duyarlı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.