to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te Yanlış Eksik Cihaz İddiası Ve 600 TL Faturanın İptali
Edirne ilinde kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 28 Ekim 2026 tarihinde taahhüdümü yenilemeyerek sonlandırdım. Aboneliğe ait tüm cihazları, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında bana tarif edildiği şekilde DHL Kargo ile eksiksiz olarak paketleyip gönderdim. 5 Ekim 2026 tarihinde de DHL’den gönderimin TÜRKSAT’a teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım.
Bu tarihten bugüne kadar tarafıma “eksik cihaz teslim edildi” şeklinde hiçbir bildirim yapılmadı. Buna rağmen bugün bir cihazın eksik olduğu iddiasıyla adıma 600 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Tüm cihazları ilk abonelik başlangıcında bana teslim edildiği şekilde eksiksiz gönderdiğim için bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik gönderim sırasında kargo ücretinin bile bana yansıtılmasını TÜRKSAT Kablo Net gibi bir kuruluşa yakıştıramadım.
Gönderimin 5 Ekim 2026 tarihinde TÜRKSAT’a teslim edildiğine dair DHL SMS kaydım bulunmaktadır. Bu tarihten sonra tarafıma hiçbir eksik cihaz bilgilendirmesi yapılmadan, bir aydan uzun süre geçtikten sonra böyle bir faturayla karşılaşmamı haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Hizmet numaram 1220187814’tür. Eksik cihaz iddiasıyla tarafıma yansıtılan 600 TL’lik borcun iptal edilmesini ve cihazları gönderirken ödediğim kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 28-09-2026 tarihi birinci gün olmak üzere 90 gün içerisinde Harici RF Cihazınızı Türksat Edirne İl Müdürlüğüne bizzat giderek ya da posta / kargo ile göndererek (posta / kargo ücreti müşteriye aittir) iade edip faturadan Harici RF Cihazının ücretini düzelttirebilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37505940 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Ben bu cihazları eksiksiz bir şekilde size posta olarak gönderdim hala bana cihazınızı teslim edin diye cevap veriyorsunuz güvenilir bir kurum değilsiniz keşke göndermeden önce kutunun içeriğini fotoğraflayıp kendimi garanti altına alsaydım tarafıma verdiğiniz gönderi kodu bile kargoda karşılıksız çıktı kurumunuzun kalitesi bugerçekten çok kalitesiz bir kurumsunuz siz kimseye tavsiye etmiyorum sizi
Bu sayfadaki şikayetleri de incelerseniz hep aynı şekilde şikayetler insanlar size eksiksiz bir şekilde göndermesine rağmen tüm cihazlarını eksik gönderildi şeklinde hep insanlara fatura çıkartmışsınız yazıklar olsun
