Modem İadesine Rağmen Haksız Fatura Kesildi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 22.01.2026 tarihinde DHL Kargo ile, 887192832506 takip numaralı gönderiyle iade etmeme rağm...

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğime ait cihazları, 126’yı arayarak aldığım bilgi ve verilen anlaşma kodu doğrultusunda 19.12.2025 tarihinde DHL kargo ile şirkete geri gönderdim. Cihazların bulunduğu kolinin ve barkodun görselleri elimde mevcuttur. Buna rağmen tarafıma 6.100 TL tutarında cihaz bedeli faturası yansıtılmış ve dosyam hukuk birimine aktarılmıştır.
Konu ile ilgili olarak TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “incelemede” denilmesine rağmen tarafıma net bir cevap verilmedi ve sorun hâlâ çözülemedi. Cihazları usulüne uygun şekilde, firmanın verdiği yönlendirmeye göre teslim etmiş olmama rağmen, haksız yere borçlu durumuna düşürülüyorum.
Abone/Müşteri numaram: 1082149483’tür. Bu kapsamda öncelikle hakkımda başlatılan hukuk sürecinin derhal durdurulmasını ve tarafıma yansıtılan 6.100 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlem nedeniyle olası icra takibi, işten çıkarılma, maaş kesintisi gibi doğabilecek tüm olumsuz sonuçların sorumluluğunun firma tarafından peşinen kabul edilmesini ve yaşatılan mağduriyet sebebiyle maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını istiyorum.
Sürecin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve cihaz teslim kayıtlarım dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 22.01.2026 tarihinde DHL Kargo ile, 887192832506 takip numaralı gönderiyle iade etmeme rağm...
TÜRKSAT Kablo Net'ten kullanmış olduğum internetin borcu 2 ay boyunca ödenmediği için otomatik olarak iptal edilip. Tarafıma borcum 600 TL gibi bir rakamken taahhüt cayma bedeli + modem ve diğer cihazları göndermediğim için 5000 TL borçlu çıkarttılar. Bana kimse cihazların geri gönderileceğini söyle...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim kapsamında 05.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren evimde ne internet ne de televizyon hizmeti alabiliyorum. Bu yazıyı yazdığım ana kadar 40 saati aşkın süredir tamamen hizmet dışı durumdayım ve buna rağmen faturama gün işlemeye devam ediyor. Yaşadığım ...


Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Taşındığımız için kasım 2025’ten itibaren yeni adreste internet nakil işlemi yapıldı. Eski adresimdeki modemi iade etmem gerektiği söylenmiş, ancak taşınma sırasında modem kaybolduğu için teslim edemedim. Buna rağmen düzenli olarak son faturalarımı öded...
Yorumlar