Yanlış Modem Konumlandırması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Fesih Talebi
"Şikayet var ekibine ve arka planda çalışan çözüm üreten ekibe teşekkür ederim konumla ilgilenildi ve gereken yapıldı teşekkürler"



"Şikayet var ekibine ve arka planda çalışan çözüm üreten ekibe teşekkür ederim konumla ilgilenildi ve gereken yapıldı teşekkürler"




Uzun süredir Adana Seyhan’da TÜRKSAT Kablo Net kullanıyoruz ve modemi aldığımız günden beri internetle ilgili yaşamadığı...mız sorun kalmadı. İnternet hızı çok düşük, bağlantı neredeyse binde bir çekiyor diyebilirim. Sadece video ve film izlemek için kullanıyoruz ama çoğu zaman bu en basit ihtiyacı bil
Yaklaşık 15 Mayıs’tan bu yana TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yakla...şık 10 günü aşkın süredir bağlantı tamamen yok ve her denememde internet erişimi bulunmuyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir teknik ekip yönlen

Yaklaşık 25 Nisan’dan bu yana TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimden hiçb...ir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir bağl

TÜRKSAT firması ile mart 2026 tarihinde sözleşmemiz sonlandı, aynı ay içinde ilgili modemi firmaya kargoladık. Nisan 202...6 tarihinde bize yine bir fatura geldi, farklı bir firmadan modem ve internet hizmeti kullanmaya başlamamıza rağmen “belki mart dönemi ile ilgilidir” diyerek onu da ödedik. Mayıs

"Büyük uğraşlar vererek size ulaşamadık. Şikayet var sağ olsun. Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV aboneliğimi yaklaşık 5–6 ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında kiralık olan cihazlar...ımın tamamı eksiksiz şekilde evimde durmaktadır. İptal sırasında, bu cihazların tıpkı kurulum sırasında olduğu gibi evimden teslim alınmasını talep ettim; çünkü iş yoğunluğum neden

TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde 04.04.2026 tarihinden itibaren Ankara Altındağ’daki adresimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Tamamen internetsiz kaldığım bu süre boyunca defalarca kez durumu ilettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell Superonline altyapı çalışması olduğu, bu ned

1018260568 abone numarası ile kullanmakta olduğumuz TÜRKSAT internet aboneliğimizi yakın zamanda iptal ettirdik. İptal s...onrası modem iade sürecinde yoğun iş temposu ve sağlık durumlarımız sebebiyle 20 günlük yasal teslim süresini maalesef birkaç gün geciktirmiş bulunmaktayız. Bu gecikme neticesinde
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de ikamet ediyorum. 19 Mayıs 2026 t...arihinden bu yana, 20 Mayıs 2026 da dahil olmak üzere internet hizmetim hiç gelmedi, sürekli kesinti yaşıyorum ve bağlantı hiç kurulamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede

Yaklaşık 10 yıldır, belki daha uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. 1018135424 numaralı aboneliğim kap...samında sınırsız 50 Mbps internet, Kablo TV ve Analog Kablo TV hizmeti alıyorum. Ankara Çankaya’da bulunan adresimde 15.04.2026 tarihinden bu yana televizyon yayını hiç alamıyorum,

TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV paketi aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde sonlandırdım. İptal işlemi sonrasında iptal m...esajları da tarafıma gönderilmesine rağmen, üzerinden zaman geçtikten sonra yeniden fatura kesildiğini ve adıma borç çıkarıldığını öğrendim. İptali gerçekleşmiş bir üyelik için hâl

"Bu hatalı tutarın bir sonraki faturadan düşeceklerini söylediler. Umarım sorun yaşanmaz. İletişime geçenlerin ilgi alakası gayet iyiydi."

"Oluşturduğum Şikayet üzerin Müşteri Temsilcisi Abdurrahman Bey dönüş yaptı ve ilgisi ile sorunumuz çözülüp faturamız düzeltişmiştir. TÜRKSAT ekibine ve Abdurrahman Beye Teşekkür ederiz."
1082137804 abonelik numaralı babamların evindeki Kablo Net hizmetimi 15.04....2026 tarihinde iptal ettirdim. Babam, iptal sonrası cihazları toplayıp Gazi

TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim ve İzmir Karabağlar Fahrettin Altay Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps hızında intern...et paketi kullanıyorum. 16 Mayıs 2026 tarihinden bu yana bölgede genel arıza olduğu söylenerek 3 gündür internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölg

Uzun yıllardır TÜRKSAT müşterisiyim, yaklaşık 1 yıldır da Tekirdağ Vatan Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT internet, TV... ve sinema paketini birlikte kullanıyorum. Geçen ay sözleşme sürem dolduğu için müşteri hizmetleri tarafından arandım, yeni sözleşme için bilgi verildi. Faturamın neredeyse iki kat

TÜRKSAT Kablo Net ve uydu TV hizmetim 15 Mayıs saat 23:50’den beri tamamen kesik. Arıza kaydı açtığımda kablolarda arıza... olduğunu, bu yüzden hizmet verilemediğini söylediler ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onarım yapılmadı ve bağlantım gelmedi. İstanbul Avcılar’daki adresim

"TÜRKSAT firması yaptıkları hatayı düzelterek tarafıma gönderdikleri haksız faturayı 21.05.2026 tarihinde iptal etmiştir. Söz konusu hatanın düzeltilmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Merhabalar, TÜRKSAT Kablo Net isimli firmaya bağlı internet hizmetimi sonla...ndırdım. Bana modemin bir tarihe kadar taraflarına gönderilmesi gerektiğini

"Mağduriyetim geç de olsa giderildi"

Nisan ayından bu yana TÜRKSAT Kablo Net ev tipi internet aboneliğimde hizmet alamıyorum, evimde internet bağlantısı hiç ...yok. Buna rağmen kullanmadığım internet için tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve benden ücret talep ediliyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ara
Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde ciddi kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bir g...ün var, iki gün yok şeklinde çalışıyor; bazı günler ise 12–13 saat hatta tüm gün boyunca tamamen kesiliyor. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyo

Uzun süredir Ankara Çankaya’da TÜRKSAT kablo a. Ş. Üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi bağlantı ve sinyal sorunl...arı yaşamaktayım. Özellikle akşam 18.00’dan sonra internet bağlantımda düzenli olarak kopmalar ve sinyal düşüklükleri oluyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aylar boyunc

Yaklaşık 5 aydır TÜRKSAT ile yaşadığım internet sorunu düzenli şekilde devam ediyor. Bir konaklama tesisim var ve haftad...a 3 gün tamamen internetsiz kaldığım için hem işimde hem de misafirlerim karşısında zor durumda kalıyorum. Ev ve iş yerinde olmak üzere iki ayrı aboneliğim bulunuyor, ikisi de aynı

"Teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo İnternet 100 Mbps paketimi kullanmama rağmen yaklaşık 6 saatt...ir hiç internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama ve bağlant
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100