to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Kesintisi İçin Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmeti kullanıyorum. Son iki gündür evimde hem kablolu internet bağlantısı tamamen kesik durumda hem de televizyon yayınımda sinyal yok hatası alıyorum. Evde ne internete girebiliyoruz ne de TV izleyebiliyoruz.
Bu süre içinde defalarca düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Gündelik işlerimi, iş yerimle bağlantımı ve evdeki temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Hizmet alamadığım halde abonelik ücretini tam ödüyor olmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
TÜRKSAT’tan, abone numaramla kayıtlı hattımdaki internet ve TV arızasının acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu iki günlük kesintiye ilişkin fatura tutarımda iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. İletişim numaram üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Kesintiden dolayı işlerim aksadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bugün pazar olduğu için ilgilenilmediğini düşünüyorum. İşlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve arıza giderildiğinde bu akşam telefonla aranarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
