to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Nakilinde 17 Gün Süren Gecikme Ve Kullanılamayan İnternet İçin İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps ev internet aboneliğimin Zonguldak’tan Bursa Kestel A**** V**** Paşa Mahallesi Kocataş Sokak 13 numara, 1. Kat, daire 1 adresine nakli için 27 Ekim’de başvuru yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlantı yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece sözde kayıt açıp randevu verilecek denildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor.
Kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda bırakılmamı da kabul etmiyorum. Hizmet vermezken ödeme konusunda hiçbir gecikmeyi kabul etmeyen firmanın, müşterisini bu kadar mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bağlantımın hemen yapılmasını ve nakil başvurusundan bu yana interneti hiç kullanamadığım günler için faturaya iade veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Aboneliğimin kayıtlı olduğu telefon numarası üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Arama kayıtlarımın sade bir kısmı daha önce de bir çok kez aradım ama hep otalarcasına cevap aldım
