to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Apartman Genelinde İnternet Ve TV Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV kullanıcısıyım. 6 Kasım 2026 tarihinden beri Aydınlıkevler Mahallesi Şehit B***** A* Caddesi No:61/8 Altındağ/Ankara adresindeki apartmanımızda hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumdadır. Aynı apartmandaki diğer dairelerde de aynı sorun devam etmektedir.
Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturarak başvuru yaptık, ekipler adresimize gelip bakmalarına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hizmet halen çalışmıyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz ancak ödediğimiz bedelin karşılığını alamıyoruz. Müşteri numaram 1018243582’dir.
Apartman genelinde yaşanan bu kesintinin ivedilikle kalıcı olarak giderilmesini, hizmet alamadığımız günler için faturama yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari şikayet haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
