to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili Bağlantı, Faturaya İtiraz
TÜRKSAT Kablo Net’in Evde Net 100 (100 Mbps’e kadar) paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım çok düşük ve bu süre boyunca sağlıklı hizmet alamadım. Son 2 haftadır ise evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır yeterli hizmet verilemediği, özellikle son 2 haftadır da hiç internet kullanamadığım için, son 2 aylık faturaya itiraz ediyorum. Abone numaram 1042401964’tür, bu bilginin sadece firma ile paylaşılmasını istiyorum.
Yaşadığım hız problemi ve tamamen kesilen internet bağlantısının acilen kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca son 2 aya ait faturamın yeniden değerlendirilerek, alamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini veya faturadan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
