to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hizmeti Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanıyorum ancak bağlantım tamamen kesilmiş durumda.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonda uzun süre bekletilip hiçbir şekilde yanıt alamadım. Arıza kaydı açıldığına dair net bir bilgi verilmediği gibi, ne zaman çözüleceği konusunda da bilgilendirme yapılmıyor. Evden çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonelik numaram 1082112435’tir. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, bağlantı sorununun net şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekiyorsa ücret iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
