to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Şikayetler
TÜRKSAT Kablo Net’ten 35 Mbps ev interneti için abonelik başlattık, bağlantı 27.10.2026 tarihinde yapıldı. Ancak interneti sadece ilk üç gün kullanabildik, 30’undan beri yaklaşık 12 gündür evimizde doğru düzgün internet yok. Çoğu gün tamamen kesik, bazı günler ise sadece yarım saatliğine geliyor.
Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen arızayla ilgili net bir bilgi alamadık, şikayetlerimize geri dönüş yapılmıyor. Müşteri numaram 1018388202, Ankara Çubuk’ta ikamet ediyorum. Bağlantı TÜRKSAT ekipleri tarafından yapıldı ancak sonrasında ne arayan oldu ne de gelip sorunu yerinde inceleyen biri oldu. Aradığımızda da çoğu zaman sadece yapay zeka asistanına yönlendiriliyoruz, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyoruz.
Yeni bağlanan bir interneti bu kadar uzun süre kullanamamak ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmaması bizi mağdur etti ve pişman olduk. İnternet hizmetimizin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığımız günlerin fatura tutarından iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
