to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo İnternet Ve TV Kesintileri Ve Randevu Almadan Gelen Teknisyen
TÜRKSAT Kablo internet ve TV aboneliğimi 23 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bornova’daki adresimde başlattım ancak hizmeti aldığım günden bu yana neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internet tamamen yok. TV hizmetinden de bu nedenle verim alamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde “arızanın giderilmesi için çalışıyoruz” deniyor, kısa süre sonra da arıza çözülmeden “arıza giderilmiştir” şeklinde kaydı kapatıyorlar. Birkaç kez de işte olduğum saatlerde haber vermeden adrese gelinmiş, “evde yoktunuz” denilerek süreç kapatılmış, bana herhangi bir randevu saati veya bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte sorunum hiç kalıcı olarak çözülmedi ve hizmetten yararlanamıyorum.
6209973 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, internet ve TV hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekli ise saha ekibinin benimle randevulaşarak gelmesini ve sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
