to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net/TÜRKSAT İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Ve İade Talebi
9.11.2026 tarihinden beri İstanbul Fatih Yedikule Mahallesi’indeki evimde üç gündür Kablo Net/TÜRKSAT internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve evde hiç internet bağlantısı yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve sorunun devam ettiği, çalışmaların sürdüğü söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen sabit internet üzerinden yürütüyorum. Kesinti nedeniyle cep telefonumun internet paketini de tüketmek zorunda kaldım ve artık mobil internetimi de kullanamıyorum. Uzayan bu kesinti hem işimi aksatıyor hem de işimi kaybetme riski yaşamama neden oluyor.
Uzun süredir internetsiz kaldığım bu durumun acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura tutarımdan kesinti ya da iade yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
