Modem Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
"Teşekkürler"
Kablo Net ev interneti hizmetim için 15 Mart tarihinde modem kiralama taleb...inde bulundum. Aylık 40 TL kiralama bedelinin faturama ekleneceği söylendi
"Teşekkürler"
Kablo Net ev interneti hizmetim için 15 Mart tarihinde modem kiralama taleb...inde bulundum. Aylık 40 TL kiralama bedelinin faturama ekleneceği söylendi
Kablo Net ile taahhüt yenilemesi yaptıktan sonra, yaklaşık iki yıl önce TV izlemek için verilen cihazın geri istenmesine... ilişkin bilgilendirildim. Cihazı en geç 25 Mart’a kadar iade etmem gerektiği söylendi ve DHL üzerinden gönderim yapabilmem için bir kargo kodu iletildi. Ancak cihazı bu şekilde gö
Kablo Net’ten uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Daha önce 100 Mbps olan paketimi 500 Mbps hıza yükselttim. Fiber d...önüşüme geçileceği için eski tarifeme ait modemi iade etmem gerektiği söylendi ve modemi kargoyla göndermem istendi. Ancak bu gönderim sırasında 12.03.2026 tarihinde DHL ecommerce
"Kolay gelsin teşekkürler"
İstanbul’da TÜRKSAT Kablo Net aboneliği alıp daha sonra iptal ettirdim. İpt...al işlemi sonrasında modemimi 5 Şubat tarihinde DHL kargo ile TÜRKSAT’a ger
Kablo Net aboneliğim kapsamında Konya Meram’daki adresime yapılan modem kur...ulumu sonrasında 25.02.2026 Çarşamba gününden beri internet hizmetini hiç a
"Teşekkürler"
Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık üç aydır, modemin ...hemen yanında olmamıza rağmen sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Ekranda
Yaklaşık 2 ay önce Kablo Net üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım, daha sonra hızım 24 Mbps’ye düşürül...mesine rağmen internet hizmeti hâlâ düzgün şekilde çalışmıyor. Modem bağlı görünmesine rağmen sürekli “internetsiz bağlı” şeklinde hatalar alıyor ve neredeyse hiç internete giremiy
22 Şubat günü mevcut modemimi değiştirmek ve farklı bir modemle kullanıma devam etmek için saat 19.00 civarında TÜRKSAT ...Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Eski modemim TP-Link VN020-G2U, yeni kullanmak istediğim modemim ise ZTE zxhn h1601 modelidir. Görüşmede benden yeni modemimin seri numarası
"Teşekkürler modem değişti"

"Thx"
Kablo Net aboneliğimde 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Binamıza kısa süre önce fiber altyapı geldi ve bunun son...ucunda mevcut modemimi kullanamaz hâle geldim. Fiber modem kurulumu ve modem değişikliği için teknik ekibin gelmesi gerektiği söylendi; ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir ilerl
"Yardımınız için teşekkürler"
"Çözüldü"
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim için modem değişikliği randevusu aldım. Randevu ...bugün için ve özellikle öğleden önce olacak şekilde planlanmıştı. Buna rağmen gün boyu kimse gelmedi, ne arandım ne de randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair herhangi
"Keşke daha önceki başvurularımı dikkate alıp daha önce sorunumu çözseydiniz. Yinede teşekkürler sorunum çözüldü. Burada teşekkürü firma mi hak etti yoksa "şikayet var" mı? Bilemedim."
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında aylık 505 TL ödeme yapmama rağmen ...uzun süredir sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bağlantı kalitesi çok düşük, s
TÜRKSAT Kablo Net’in “TV Her Yerde” hizmeti için kullandığım modemim, cihaz...ı aldığım ilk günden beri sık sık donma ve bağlantı sorunları yaşatıyordu.


"Teşekkürler"
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında kullanılan NE1611C model modem değ...iştirildikten sonra, modem arayüzü üzerinden 80 numaralı portu değiştiremiy
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internet bağlantım kesildi ve modem üzerin...deki "online" ışığı yanmamaya başladı. Yaklaşık 4 saattir internet hizmeti alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde cihaza sinyal gelmediği söylendi ve adrese ekip yönl

19.01.2026 tarihinde İzmir Konak’taki adresime Kablo Net 100 Mbps internet bağlattım. Kurulumdan beri 2.4 ghz bandında ç...alışan hiçbir cihazım internete bağlanamıyor, ayrıca modemde zaman zaman 5 ghz ağına da bağlanamıyorum. Yani hizmeti sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Son 2 gündür müşteri hizmet
İki gün önce TÜRKSAT Kablo Net ile bir yıllık sözleşme imzaladım. 16 Ocak saat 18.00 civarında yetkili personel gelip in...ternet bağlantımı kurdu ve ilk gün boyunca internetim sorunsuz çalıştı. Ancak ertesi gün internet tamamen kesildi, modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen hiçbir şekilde internet
TÜRKSAT Kablo Net’e Düzce Merkez’de internet hizmeti almak için üye oldum. Üyelik sırasında müşteri temsilcisi, modem ki...ralamalı ve kiralamasız olmak üzere iki seçenek sundu. Mevcut modemimin uyumlu olup olmadığını bilmediğimi söylediğimde, önce modem kiralamasız sözleşmeye alınacağım, teknik servis
Kablo Net ev internetimi bağlattığımdan beri her gün, neredeyse her saniye ...bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternete stabil bir şekilde bağlanamıyor, te

Kablo Net ev internet aboneliğimde uzun zamandır devam eden bir sorun yaşıyorum. Her gece saat 04.20’de kablosuz interne...t bağlantım kesiliyor ve bu durum düzenli olarak her gün aynı saatte tekrarlanıyor. Bu konuyla ilgili Kablo Net ile defalarca görüştüm, tarafıma bazı düzeltmeler yapıldı ancak sor
"Teşekkürler"
Sakarya Adapazarı Tuzla Mahallesi’indeki adresimde uzun süre TÜRKSAT kablo ...abonesiydim. 12 Kasım 2025 tarihinde başka bir firmaya geçiş yaptım. Normal
"Şikayet var üzerinden yaptığım şikayet ile ilgilenip sorunu hallettiğiniz için teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet aboneliğim için 2025 yılının Aralık ayın...da taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala müşteri hizmetlerini aradım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100