Kablo Net Ne Arayan Oldu Ne De Gelen

TÜRKSAT’tan perşembe günü İstanbul Kartal Yakacık adresime internet aboneliği başlattım. Abonelikten bu yana 4 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi, kurulum yapılmadı. Eski internetimi de kapattırdığım için şu an evde tamamen internetsiz kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde kaydımı “acil” olarak işleme aldıklarını söylemelerine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Son aradığımda ise sistemlerin bozuk olduğu, bilgilere erişemedikleri söylendi. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor, süre taahhüdü paylaşılmıyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor. Yaşadığım ilgisizlik nedeniyle abonelik yaptırdığım için bin pişman oldum.

Müşteri numaram 1032**552’dir. Modemin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.